1.2022周口郸城县大学生返乡政策河南周口郸城返乡

2.周口地区个县的经济对比

3.前台接待岗位职责

2022周口郸城县大学生返乡政策河南周口郸城返乡

郸城安装宽带电话-郸城装电脑系统的地方

致郸城籍返乡大学生的一封信

亲爱的同学们:

无论你们已经顺利返乡,还是正在收拾行囊,准备踏上返乡的旅途,家乡始终惦记着你们的身心健康和成长进步。

目前,疫情防控形势依然严峻复杂,国内疫情多点散发和局部聚集叠加。为巩固来之不易的防疫成果,守护同学们的生命安全与身体健康,让同学们顺利、平安、健康返乡,我们特提出以下提醒:

一、主动登记报备

请同学们通过“线上+线下”的方式在返乡前3天向居住地村、分包小区责任单位报备,详细报告所在学校属地、身份信息、联系电话、返乡时间及乘坐的交通工具等有关信息。

线上通过支付宝“豫事办”小程序、“豫事办”APP中的“来豫人员报备系统”进行报备。线下通过电话联系或家人主动向居住地社区报备登记。抵郸后,需第一时间向所在社区报到。

二、加强途中防护

返乡时要持48小时内核酸检测阴性证明;乘坐有安全保障的交通工具,严格做好自我防护,全程规范佩戴口罩,尽量减少与同乘人员交流,保持距离,避免聚集;下车后要及时更换口罩。

如在旅途中出现发热、乏力、干咳等症状,请及时报告乘务人员并立即前往就近医疗机构发热门诊就诊。

三、减少外出和聚集性活动

在特殊时期,要学会拒绝聚餐聚会,养成文明健康的生活方式,戴口罩、勤洗手、多通风,规范消毒、适量运动,尽量不外出,减少出入人员密集的场所,不参加聚集性活动。

四、密切关注疫情动态和官方通报

做到“不信谣、不传谣、不造谣”,不随意发布未证实的消息。一旦发现曾去过地方有与相关病例活动轨迹交集等情况,务必第一时间向属地相关部门报告,并配合做好疫情防控措施。

五、加强个人防护

要强化自身防护意识,外出必须佩戴口罩,做好防护措施。密切关注个人健康状况,及时测量体温,如果出现发热及咳嗽等急性呼吸道感染症状时,要第一时间到发热门诊就诊,并主动告知近期旅居史和相关人员接触史,在就医途中应避免乘坐公共交通工具。

六、积极参加社区志愿服务

疫情就是命令,防控就是责任。希望大家返乡隔离期结束后,在不影响个人学习生活和做好自身防护的前提下勇于担当作为,汇聚青春力量,主动到社区报到,就近参与志愿服务活动。

让我们携手并肩,筑牢疫情防控坚固堡垒,一起打赢疫情防控阻击战!

同学们,我们已做好了迎接你们平安归来的充分准备。同时,也请你们对家乡的疫情防控工作多理解、多支持、多配合。以青年之担当,做祖国之栋梁,只要我们守望相助、风雨同舟,就一定能战胜疫情,守护好我们共同的家园。

共青团郸城县委

2022年11月9日

报备方式

方式一:返豫报备系统二维码填报入口

支付宝或微信扫码进入“来豫人员社区报备系统”报备。

扫描后进入相应入口填写个人信息

方式二:豫事办小程序填报入口

打开支付宝,找到豫事办小程序,如果不显示豫事办小程序图标,在搜索栏内输入豫事办点击搜索即可以打开界面。在豫事办小程序里边找到来返豫报备。

方式三:健康码界面入口

打开健康码界面,在健康码二维码的左下方找到来返豫报备,点击即可进入报备页面。

方式四:电话报备

打电话向所在村、社区进行报备。

周口地区个县的经济对比

全年全市生产总值2687.22亿元,居全省第5位。

以2018年为例,全年全市生产总值2687.22亿元,居全省第5位;增长8.2%,高于全省平均水平0.6个百分点,居全省第6位。其中,第一产业增加值448.亿元,增长3.4%;第二产业增加值1212.65亿元,增长8.3%;第三产业增加值1025.60亿元,增长10.8%。

全年全市规模以上工业增加值增长8.2%,高于全省平均水平1.0个百分点。其中,六大支柱产业增长8%,低于全市工业0.2个百分点。分行业看,32个行业大类中,有27个行业增加值保持同比增长。分产品看,全市121种产品中,有82种产品产量保持同比增长。全年全市高技术产业增加值、高成长性制造业增加值分别增长9.2%、11%,分别高于全市工业1.0、2.8个百分点。

扩展资料:

周口地区经济的相关情况:

1、全年全市三次产业结构为16.7:45.1:38.2,二三产业占生产总值的比重达83.3%,比上年提高1.8个百分点。其中,第三产业增加值占国内生产总值的比重比上年提高2.7个百分点,对GDP增长的贡献率达44.6%,比上年提高0.3个百分点。

2、全年全市居民人均可支配收入16761元,增长10.1%,高于全省平均水平1.2个百分点。按常住地分,城镇居民人均可支配收入26404元,增长8.6%,高于全省平均水平0.8个百分点;农村居民人均可支配收入11095元,增长9.1%,高于全省平均水平0.4个百分点。

3、全年全市地方财政总收入190.91亿元,增长21.0%。一般公共预算收入129.34亿元,增长15.7%,高于全省平均水平5.2个百分点。其中,税收收入90.48亿元,增长21.4%。一般公共预算支出617.87亿元,增长20.4%。

周口市统计局-2018年全市经济运行总体平稳 稳中有进

前台接待岗位职责

前台接待岗位职责

 前台接待岗位职责,相信大家都知道岗位职责是很重要的,毕竟“无规矩不成方圆”,那么我们应该怎么制定前台接待岗位职责才能发挥它最大的作用呢?下面是我收集整理的前台接待岗位职责,欢迎阅读与收藏。

 前台接待岗位职责1

  管理层级关系

 直接上级:前厅领班

  岗位职责:

 1、负责宾客抵店的接待工作。

 2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。

 3、负责本区域的卫生。

  工作内容:

 1、着工装,提前15分钟到岗,认真作好岗位交接工作;

 2、接待宾客,正确使用礼貌用语,语言亲切、自然、面带微笑;

 3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;

 4、做好接待准备,与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的登记与一楼消费项目的输机工作;

 5、每天清点手牌毛巾,注意使用及有无丢失情况,做好记录交下一班次清点核实;

 6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;

 保持本区域卫生清洁,认真做好交接工作;

  服务标准

 1、前台接待员工装干净、整齐,佩带工牌,化淡妆上岗,上岗前充满自信。

 2、做好交接班工作。

  A、接班

 (1)根据交接班本,检查本岗位物品是否齐全,交接班本是否正确。

 (2)检查微机是否能正常使用,确保硬件完好。

 (3)仔细检查核对毛巾、手牌数量,摆放是否整齐。

 (4)检查交班卫生是否合格。

 (5)检查物品是否备足,确保本班次内物品够用。

 (6)检查完毕,确保无误,在交接班本上签字。

  B、交班

 (1)搞好交接班前的卫生工作。

 (2)检查本班次库存物品,依据上次结余、本次销售,将所需物品出库,为下一班做准备。

 (3)检查本班次工作情况,确保班次无问题遗留,如有特殊问题,要交待清楚。

  3、当宾客到来

 面带微笑,主动、热情问好,根据情况礼貌用语,如:“您好,欢迎光临”迅速、准确拿出手牌,将手牌毛巾交于迎宾员。

 4、根据发放的手牌号码正确录入微机。

 5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目,熟记各种服务项目及各种消费品的价格。

 6、前台接待员接打电话

  A、内部

 (1)接电话,电话铃响不过三声,语言清晰,礼貌问好,并报部门,“您好,前台!需要帮助吗?”

 (2)打电话,应使用礼貌用语,把事情简洁、准确讲清,如:“您好,我是前台,请帮我……”。

  B、外部

 接电话,电话铃响不过三声,语言清晰、甜美,礼貌问好,并报酒店名称。如:“您好,xx大酒店!xx!”如有咨询,应认真耐心的解答宾客提出的问题。

 前台接待岗位职责2

  酒店前台接待员工作职责

  一、 负责预定销售客房:

 1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

 2、询问定房人的姓名(先生/**,请问您贵姓……请稍候……)

 3、查看电脑入住率,是否接受入住(抵达时间,所需要房型,及大概入住的天数)

 4、接受预定,与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)

 5、与订房人确定付费方式和****,以方便联系。

 6、向订房人复述全部纪录并做确认后,录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)

 7、如非常重要的订房信息,需要口头向下一班接班工作人员交班,做好准备事项。

  二、 办理客人入住流程

 1、客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。

 2、接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂嘴边,送客人不忘说“再见”

 3、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。

 4、确认入住后,仔细核对期有效证件(、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档。

 5、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。

 6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

 7、根据客人需求,在电脑系统管理中或是交接班中,PS房客的代办事项:morning call 、请勿打扰、查无此人……等事项。

 8、前台要与楼层随时核对房态,以免在租住过程中,出现失误。

  三、 办理客人离店手续

 1、每天中午12:00为前一天(更久)房客的退房时间,如果需要退房的房客当天12:00后,18:00前未退房者,按超时收取其半天房租;如超过18:00未退房者,再按全天收取房费。

 2、距离退房时间半个小时的时间,从楼层服务员处了解或是电话询问房客(X先生/**您好!这里是前台,请问今天还要续住吗……?),是否要退房,注意分类退房房客和续住房客。

 3、客人办理退房手续,需收回押金单(收据)、房卡。并通知所在楼层服务员查房(有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏),并根据电脑或是工作表单记录,详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细,扣除消费费用,并接到楼层查房电话通知(未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为)后,退还其房间押金。叮嘱客人慢走,欢迎下次光临。

 PS:1、当天中午11:00—13:00为租、退房高峰期,客人较多时,接待工作应忙而不乱:办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。

 2、办理退房时,定要仔细核对客人的押金单以及房号,务必要向客人收回房卡:

 A每间客房只配一张房卡,因此房客的住房资料一定要详细登记。

 B如若房客在住房过程中,遗失房卡,此房卡赔偿有客人负责。

 C如若退房时,前台末向客人收回房卡,造成房卡遗失,则此赔有当班办理退房手续的员工负责。

 D因此,早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率,仔细核对房卡、房态。

 3、电话通知客人退房时:对天还要续住的房客,则要顺便通知房客:方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。

 4、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的.损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。

  四、 整理当班营业额

 1、根据当天的退房率,核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

 2、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。

 3、将统计好的当班营业额,填好收入支出表格,备注等,缴纳给财务。如果财务末值班,则收入固定的保险柜。

 4、剩余时间的营业额(房租或其它收入)则统计为下一班值班人员的当班营额,有接班人员清点数目。

  五、 电话转接听服务

 1、外线接听:“您好!郸城商务宾馆前台部!我是李X,请问有什么可以帮到您的……”

 A如果来电需转接客房,则要对方提供确切的房号和房客姓名;

 B如果来电需转接办公室,则要询问对方贵姓,有什么要事。请对方稍等,在保留通话的当时,迅速电话询问办公司室领导是否接通XX的来电,否的话,告知来电人员:XX经理不在,或是在开会。

 C如果来电要找的人不在,在礼貌的向对方回话:XX电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会,需要留下口迅帮您转达吗?或是留下****,XX回来,再回电给您。

 2、内线接听:您好!前台(总机),请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号,则要尊称客“先生/**/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

 3、内线、外线电话都要在铃响3声内接听,如果超过3声,接起电话后,则要向对方致歉:“抱歉!让您久等了,这里是……”

 4、电话机旁随时准备记录用的纸和笔,方便记录来电者留下需要转达的口迅,详其:留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。

  六、 拔打电话注意事项

 1、形象得体,身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上。

 2、工作当中,长话短说,不可长时间使工作电话占线,以免影响业务信息的传达。

 3、通话当中,时刻保持微笑,对方“听”得到。

 4、通话时,嘴里不可嚼东西,是不尊重别人的行为。

 5、工作人员,工作时间,不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。

 6、通话结束后,要说些客气的话语:麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

  七、 解答客人疑问,处理客人的投诉、意建和要求

 1、以积极的态度听取和处理客人的投诉。

 2、换位思考,能转换角色,设身处地的为客人考虑。

 3、在不违反规章制度的前提下,尽可能满足客人的需求。

 4、宽容、忍耐,无论任何原因不和客人争辨,把理让给客人。

 5、尽量维护客人的自尊,哪怕错在客人,也尽量“搭梯”让客人下台。

 6、维护酒店的形象和声誉,原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式:

 A表情要自然、大方,不要惊慌失措,更不可心不在焉。

 B语调要柔和,说话声音不可过大,用商讨或是询问的口吻与客人交谈。

 C谈话的体态,与客人商讨时,动作不可过大,不要手舞足蹈,更不要用手指人,双手不可交叉放在胸前。

 7、对客人的任何意建和投诉,均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者,则要即刻报告给上级领导。

 8、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢,并向客人解释:在部门条件成熟的情况下,我们会纳的。

 PS:理性的看待客人的投诉和批评,则反应旅业员工的最佳职业素养。

  八、 客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)

 1、早班接班后,了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务,准备好清洁车以及相应的布草(被套、床单、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手纸、茶包、针线包、拖鞋、鞋布……)

 2、按顺序打扫房间卫生:续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘:A续住房打扫不得超过30分钟。 B退房打扫不得超过45分钟。C请勿打扰房间,要事先电话或敲门征得客人同意后,方可打扫卫生。D空房末房不得超过5分钟。

 3、客房清洁标准程序:A敲三遍房门,每遍敲3声,每遍间隔3秒钟,同时报“客房服务”/“打扫卫生”。B撤垃圾(在注意续住房客的便签纸或是报纸,未经客人同意,不可撤走)。 C按标准撤/做床(如果是续住房客,按续住房客的要求折叠床铺)。D清洁卫生间(烟灰缸内的烟灰、一次性的香皂不可投进马桶)。E抹尘:按顺时针或逆时针,从上到下的擦拭,注意边角位置)。F补充物品(按规定数量补充缺少的客用品)。 G吸尘(从里向处,注意边角)。 H检查:服务员的最后一眼是客人的第一眼。

 4、清洁卫生间的标准程序:A撤垃圾、布草;B洗清杯具类 C喷酒药水:洗手盆、马桶、浴盆。