电脑系统过一阵就坏_电脑系统用着用着怎么就坏了

1.电脑经常卡死,偶尔蓝屏,再开机就出现文字，提示系统文件损坏，需要重新安装系统。

2.电脑系统经常坏是什么原因？

3.win10电脑系统坏了怎么办

4.为什么我的电脑装XP系统用一会儿就要死机呢

5.电脑开机以后运行一段时间就死机是什么原因？

6.电脑显示系统异常怎么回事？

系统自动重启软故障分析

1．病毒破坏

自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

2．系统文件损坏

当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

3．定时软件或计划任务软件起作用

如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

Win 2000/XP自动重启解决办法

笔者新购一台方正计算机（配置为2.8GC/512MB/120GB）,安装Windows 2000操作系统和诺顿杀毒软件，冲击波的补丁也打了，上网后经常（1～2小时）出现突然关机重启，没有任何提示。笔者以为刚上网中了病毒活被人下了木马，不以为然，重装Windows 2000操作系统，现象依旧。打开机箱检查硬件，发现电源为250W，且笔者曾增加过一个光驱，以为电源功率不够，于是拔掉光驱和软驱，现象还是存在，因此怀疑这些问题是由于电脑配置不当造成的，于是打电话向方正售后报修。方正技术人员了解情况后，认为可能是病毒，不愿上门维修，说软件问题要收费，叫我删除原有分区，重新分区后安装新系统。笔者无奈，忍痛删除了精心积攒下来的好东东，按要求重新安装Windows XP SP1操作系统，这次笔者先不上网，将冲击波的补丁打了，诺顿杀毒软件装了，天网防火墙也装了，心想这下病毒不能再来了，用了很久也没有问题。上网后7分钟死机了，只有鼠标能动（可不是假死啊），热启动后又上网，14分钟后又死机，如此反复N次后，笔者在网上求救。

在网上高手们的指点下，我一一试过。有人说是有其他非法程序侵入或病毒，我的系统应该不会有；有人说可能硬件有问题，并指出极有可能是硬盘或内存的问题，回想起硬盘有时嘎吱嘎吱的响，还真怀疑硬盘有问题，但用工具分析后发现没有任何问题，再说我的计算机可是全新的品牌机啊；也有人说，最好将没有什么用的服务关闭，如telnet,Remote Registry,SSDP Discovery Service,Terminal Services等，我照做，无效。

笔者也是做网络管理的，在网上求救不行，看来只有靠自己了。在认真分析情况后，笔者认为计算机配置合不合理应该不会导致这么严重的问题，而病毒入侵的可能也基本排除，那为什么Windows XP和Windows 2000操作系统的想象不一样呢，这是心里依然对电源持有怀疑，Windows XP对电源要求更严格，但反过来一想，觉得不是电源的问题，如果是电源的问题，在不上网时就应该出项问题，而事实不是这样。

笔者将焦点集中在分析上网时与不上网时计算机进程活动的区别，不上网时计算机的杀毒软件和防火墙没有起作用，上网后，杀毒软件和防火墙开始阻挡外界入侵，活动极其频繁，还有一个区别就是上网时使用了IE 6.0 SP1浏览器，找出区别后，笔者对IE 6.0 SP1浏览器进行分析，本软件已经打补丁了，后有查找各种关于IE浏览器漏洞的报道，但没有关于死机问题的，看来IE浏览器应该没有什么问题；再对诺顿杀毒软件（企业版客户端8.1版）进行分析，卸载后改装金山毒霸，问题依然；看来问题只有在天网防火墙了，笔者安装的是2.51版本，将其卸载后上网，大喜，1小时过去了，没有出现问题。好景不长，又死机了。看来问题也不全在天网防火墙，查找天网防火墙的相关资料，发现有报道超线程CPU与部分防火墙相冲突造成IE死机的文章，认真查找有关IE死机的资料，发现并不是我一个人有此问题，还有很多人有相同的现象，询问之下发现他们全是使用的P4超线程CPU，看来问题找到了，进入COMS关闭处理器的超线程功能，重新上网，始终没有再出现死机的现象，问题终于得到了解决。

后查找相关资料，发现目前能支持超线程功能的软件比较少，只有少数大型软件能支持。看来笔者由于贪图享受最新技术，却遇到了麻烦。笔者认为目前P4超线程CPU虽然为大家带来了超线程技术，但是对于个人用户来说，这项技术还没有实用的地方。因为相对于整颗处理器的性能，超线程技术所带来的性能提升并不明显，且没有软件支持，另外对性能要求非常高的用户也只是少数。考虑到P4超线程CPU目前遇到的这些问题，为了避免超线程和软件的不兼容，造成不必要的麻烦，建议已经购买P4超线程CPU的用户最好还是关闭超线程功能。

电脑经常卡死,偶尔蓝屏,再开机就出现文字，提示系统文件损坏，需要重新安装系统。

你问的问题本身就很笼统，所谓半个月坏一次，是哪方面的系统？硬件

如果是系统是：系统慢或其他软件性故障

如果是系统问题可以通过优化系统或重新安装系统搞定。

如果是硬件故障：蓝屏、无法启动还是报其他故障。

蓝屏的故障代码很多很多，特别是XP，一大堆漏洞与其他软件不兼容或硬件不稳定（如：内存）

硬盘的坏的可能性比较小，但也没有不可能比较是PC级别的，不像服务器有个RAID还可以保障。

硬盘判断话了没，可以用win的自带的扫描软件，扫描磁道如果有坏道，只能扫出来不能修理（除非是逻辑上的坏道可以修复），并且硬盘都是三年质保的怕啥。

电脑系统经常坏是什么原因？

你好

蓝屏这种情况，一般都是由 系统软件、内存、引起的。

1 电脑不心装上了恶意软件，或上网时产生了恶意程序，建议用360 卫士 、金山卫士等软件，清理垃圾，查杀恶意软件，完成后重启电脑，就可能解决。实在不行，重装，还原过系统，可以解决软件引起的问题。

2 如果只是运行个别软件或游戏偶尔出现的，重启电脑再试，或到其他地方下载其他版本的软件重新安装。

3 点 开始菜单 运行 输入 cmd 回车，在命令提示符下输入

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 然后 回车。然后让他运行完,应该就可能解决。

4 最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等，建议全盘杀毒，卸了那个引发问题的软件，重新安装其他 版本，就可能解决. 再不行，重新装过系统就ok.

5 电脑机箱里面内存条进灰尘，拆开机箱，拆下内存条，清洁下内存金手指，重新装回去，就可能可以了。(cqjiangyong总结的,旧电脑经常出现这样的问题)

6 电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等，建议更换内存即可能解决。

7 很多时候由于系统和驱动的兼容性不好，也会出现这样的错误，建议你换个其他版本的驱动安装，或换个其他版本的系统安装。

8 电脑用久了，硬盘坏，重新分区安装系统可以修复逻辑坏道，还是不行，那就

到了该换硬盘的时候了，换个硬盘就可以解决。

如果帮到你，请选为满意答案吧。

win10电脑系统坏了怎么办

电脑硬盘坏了怎么办？对于移动硬盘来说，相信大家也都经常会使用到，并且它也是一种比较常见的存储设备，然而很多人在操作硬盘时，往往也都会不小心对其进行格式化或者误删除，而导致其中数据出现丢失的现象。那么对于这些丢失的数据文件来说，还能恢复吗？硬盘数据恢复方法！

实际上，对于硬盘格式化的文件来说，一般也都是可以进行恢复的，因为电脑在删除文件时，一般也都是将删除的文件标记为”空闲“的形式，并没有真正的删除，而是使用另外一种形式进行文件的存储。那么对于这种情况所格式化的文件来说，我们又该如何恢复呢？怎样才能找回丢失的文件呢？下面小编就为大家介绍下，如何利用数据恢复软件找回丢失的文件：

步骤一：通过专业数据恢复软件进行恢复，将丢失数据的移动硬盘插入电脑中，下载安装”嗨格式数据恢复大师“。

步骤二：选择“原数据文件所存储的位置”，此处可直接选择对应数据误删除的磁盘，并点击下方“开始扫描”恢复选项即可自动进行扫描。

步骤三：等待扫描结束后，也就可按照文件路径，或者文件类型两种形式，依次选择我们所需要恢复的文件，并点击下方“恢复”选项即可找回丢失文件。

以上就是关于硬盘格式化后数据文件恢复的相关方法和技巧介绍，相信大家也都有了一定的了解。为了能够找回我们所丢失的文件，当数据丢失后也就可按照以上操作步骤依次进行修复，同时还需要避免数据文件被覆盖。

为什么我的电脑装XP系统用一会儿就要死机呢

1.win 10 系统损坏怎么解决

方案一：修复受损文件 1、按下WIN+X然后选择命令提示符（管理员）

2、执行命令：sfc /scannow 看能否解决；

3、或者使用一下命令修复Windows组件。

Di *** /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Di *** /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

方案二：重置Win10系统

重置可以让你获得全新的系统，当然你也可以保留原有文件！

1、打开win10开始菜单，点击“设置”选项；

2、打开系统设置后，点击“更新和安全”选项；

3、然后选择“恢复”选项，这时我们就可以看到 “重置此电脑”的选项了，单击“开始”进行重置‘；

4、接下来会出现两个选项“保留文件”和“删除所有内容”（如果是预装的电脑还会有第三个选项“还原出厂设置”可以帮助你恢复到出厂时的系统）；

5、按照你自己的需要，是否要保留个人文件和程序，或是删除所有的个人文件应用和设置，这进而应该视自己有没有重要资料谨慎选项，选择一个选项后继续；

（据我测试，就算选择保留，那么很多应用还是需要重装的）确认无误后，继续下一步

6、所有准备都就绪后，点击“重置”按钮，系统开始重新启动；

以上就是Win10系统修复受损文件的方法介绍了，使用sfc /scannow命令或者重置系统能够自动修复系统的文件，从而解决Win10上的故障。

2.win10系统坏了怎么办

系统坏了 只能重装系统

U盘装系统：

是把U盘装个PE系统后，插在电脑上，可以用主板带动U盘启动，然后做系统用，主要是方便又可以更好的操作。

另外教你个装机的好方法，去买个U盘，按下边的去做即可自己装系统了。

以下是U盘装机流程： 以大白菜为例

准备未储存文件的空U盘（建议使用8G以上U盘，注意：制作PE系统时会把U盘格式的），下载大白菜U盘装机系统软件，如果自己的电脑可用，就在自己的电脑上把U盘装成PE系统，如果不好用到别的机器上制作成‘大白菜’PE安装软件的U盘，即可开始装机，把U盘插到电脑上后开机。

U盘做好后首先要做的是： 电脑正常时或是到PE桌面时，要 备份电脑上重要文件，（主要有：桌面上的重要文件和我的文档里的重要文件，拷到D盘里。）然后开始执行以下事情：

1，先把WINXP、WIN 7或是WIN10镜像下载到硬盘里或是预先做个GHO文件保存在U盘里，然后在除C盘以外的盘或者U盘根目录里新建一个GHO文件夹，在D盘根目录下建一个GHO文件夹，然后把WIN7镜像用UltarISO或者WinRAR解压释放到GHO文件夹中。

注意：切记注意不要在C盘中建GHO文件夹，那样会再安装过程中把GHO文件清掉而安装失败。

2，把启动U盘插在电脑上，然后开机：

如果是新式UEFI BIOS，一般可以直接按F12进入到快捷启动菜单，在菜单中选择U盘名称，即可从U盘启动。

如果是老式BIOS，那必须按Del或F2等进入BIOS，然后在Advanced BIOS Features项目下，或者Boot，或者Startup下，找到First Boot Device或1st Boot Device等，进入后把USB-HDD或U盘名称设为第一启动，

具体方法看主板的说明书，或到网上搜索。

启动U盘后，进入到这个U盘PE界面，选择“运行Windows PE（系统安装）”。

3，进入大白菜PE 或是老毛桃PE桌面后，选择"WIN系统安装器"这个桌面快捷图标，双击运行。

4，弹出NT6快捷安装器，首先就是要找到先前下载解压出来的系统文件，所以按“打开”按钮。

5，打开一个文件选择框，找到先前在D盘建立的GHO文件夹，然后找到其子文件夹Sources，然后再在Sources文件夹下找到install.wim这个文件，这个就是安装文件，选出好后按“打开”按钮。

6，然后选择安装分区，一般会默认为C盘，如果需要安装到其它盘，那就要手动调整，如果是新手，最好不要去调整它，因为系统分区必须是主分区，而且必须是激活的，所以，如果不了解这些，最好不要去碰这个。

7，在这里，弹出安装前最后一个确认窗口，仔细看一看，如果确定都选择好了，就可以点按“确定”，安装开始。

8，这时会将GHO中的系统文件复制到C盘，复制几个G的文件会需要一定时间，请耐心等一等。

9，等复制完成后，弹出提示”请重启动计算机进入安装阶段“，点”是“，电脑马上重启，这时就可以拔出U盘了，如果是UEFI BIOS，会仍从硬盘启动，如果是老式BIOS，就必须进入BIOS中，把从U盘启动改为从硬盘启动。

10，重新从硬盘启动后，进入电脑，就会开始安装系统，如配置开始菜单，注册组件等等，整个安装过程所需要的时间会更长，一定要耐心等待。 有帮助请采纳下

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3.win10的原版系统损坏怎么恢复

Windows10系统用文件检查器检查修复系统受损文件的方法

步骤：

第一步：打开系统的管理员命令提示符窗口。

Windows10系统打开管理员命令提示符窗口有如下几种方法：

方法一：在系统桌面左下角的搜索栏输入：CMD，点击：命令提示符，可以打开管理员命令提示符窗口。

方法二：右键点击系统桌面左下角的开始，在右键菜单中点击：命令提示符（管理员），可以打开管理员命令提示符窗口。

方法三：进入资源管理器，点击“计算机”下的向上的箭头，在新打开的窗口再点击：文件 - 打开命令提示符（P）- 打开管理员命令提示符（A），可以打开管理员命令提示符窗口。

方法四：进入资源管理器 - 系统C：\盘 - Windows - system 32，找到cmd.exe，右键点击：cmd.exe，在右键菜单中点击以管理员身份运行（A），可以打开管理员命令提示符窗口（在其它方法无法打开管理员命令提示符窗口时，可以使用，因为此方法比较麻烦点）。

上述四种方法都可以打开管理员命令提示符窗口，这就看我们自己习惯用哪种方法打开了。

第二步：在管理员命令提示符窗口输入：sfc /scannow命令，如果怕输入有误，可以先复制：sfc /scannow，在管理员命令提示符窗口空白处右键点击一下，就可以把sfc /scannow复制到窗口中；

这样操作以后，sfc /scannow命令复制粘贴到了管理员命令提示符窗口，按下键盘上的回车键；

开始系统扫描的验证阶段，需要10分钟左右的时间，稍候；

扫描完成，显示信息如下：

开始系统扫描的验证阶段。

4.电脑系统损坏要如何修复

win10自带修复工具win10RE功能。

win10RE能够对系统进行还原，修复等功能，而且可以在不损文件情况下恢复电脑，或者把资料全部删除，初始化系统。 启动win10RE的3种方法： ①按住shift然后选择“重启”。

②另外一种方式是开机时多按几下按F8进入。 ③系统无法启动时会弹出“恢复界面”，选择“查看高级修复选项”进入。

1、使用win10RE重装win10系统。使用u盘或者光盘启动win10，需要下载win10镜像。

2、选择“下一步”。 3、选择“修复计算机”。

4、启动到win10RE页面之后，选择“疑难解答”，然后会看到“使用此介质重新安装。

”

然后确定即可。 5、然后根据页面提示，一直往下安装就可以啦。

电脑开机以后运行一段时间就死机是什么原因？

电脑死机有很多种原因造成的，但不外开是由硬件或是软件所造成的死机问题，那么，为什么电脑会死机呢？请查看以下几种可能并排除：

硬件问题：

主板问题：有时其它硬件好好的，什么问题都没有，可我们开机一会就死机，一动也不动，这就是主板电容坏了。

散热问题：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

搬动问题：在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

灰尘问题：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机

设备不匹配：如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

不兼容问题：软件可能在有的电脑上不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题

内存条故障：主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致

硬盘故障：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机

下面就是软件问题：

病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。

系统文件的误删除：由于Windows启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。

初始化文件遭破坏：由于系统启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

使用盗版软件：因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

非正常关闭计算机：不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。

总结：电脑死机不外开是由硬件或是软件所造成的，所以我们在遇到问题一定要一个一个排除找到问题的根源即可。

电脑显示系统异常怎么回事？

例如：一款内存条只能支持到DDR 266，而在BIOS设置中却将其设为DDR 333的规格，这样做就会因为硬件达不到要求而死机，如果就算是能在短时间内正常的工作，电子元件也会随着使用时间的增加而逐渐老化，产生的质量问题也会导致计算机频繁的“死机”。2．硬件或软件的冲突所造成的“死机”计算机硬件冲突的“死机”主要是由中断设置的冲突而造成的，当发生硬件冲突的时候，虽然各个硬件勉强可以在系统中共存，但是不能同时的进行工作，比如能够上网的时候就不能听音乐等等。时间一长，中断的冲突就会频频的出现，最后将导致系统不堪重负，造成“死机”。同样，软件也存在这种情况。由于不同的软件公司开发的软件越来越多，且这些软件在开发的过程中不可能做到彼此之间的完全熟悉和配合，因此，当一起运行这些软件的时候，很容易就发生大家都同时调用同一个DLL或同一段物理地址，从而发生冲突。此时的计算机系统由于不知道该优先处理哪个请求，造成了系统紊乱而致使计算机“死机”。3．硬件的品质和故障所造成的“死机”由于目前一些小品牌的计算机硬件产品往往没经过合格的检验程序就投放市场，其中，有很多质量不过关的硬件产品在品质完好计算机硬件的笼罩下是非常隐蔽的，普通人是不容易看出来的。就这些硬件产品来说，造成计算机经常“死机”的原因和它们有着非常直接的关系。另外，还有些硬件的故障是由于使用的年限太久而产生的。一般来说，内存条、CPU和硬盘等部件的寿命在超过三年后就很难保证了，从而也会产生很多隐蔽的“死机”问题。4．计算机系统资源耗尽所造成的“死机”当计算机系统执行了错误的程序或代码时，会使系统的内部形成“死”循环的现象，原本就非常有限的系统资源会被投入到无穷无尽的重复运算当中，当运算到最后会因为计算机过大的使资源耗尽而造成“死机”。还有一点就是，在计算机操作系统中运行了大量的程序，使得系统内存资源不足而造成“死机”。5．系统文件遭到破坏所造成的“死机”系统文件主要是指在计算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件，如果缺少了它们，整个计算机系统将无法正常的运行，当然“死机”也就在所难免了。造成系统文件被破坏的原因有很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初级用户由于错误操作，删除了系统文件也会造成这种后果。6．计算机内部散热不良所造成的“死机”由于计算机内部的电子元器件的主要成分是硅（这是一种工作状态受温度影响很大的元素）。在计算机工作时电子元器件的温度就会随之而增高，其表面会发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态，造成计算机在工作中突然“死机”。7．初级用户的错误操作所造成的“死机”对初级用户而言，在使用计算机过程中一些错误的操作也会造成系统的“死机”。比如热插拔硬件、在运行过程中震动计算机、随意删除文件或安装了超过基本硬件设置标准的软件等都可以造成“死机”。8.超频所造成的“死机”9．劣质零部件所造成的“死机”少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。10.其他方面造成的“死机”除了笔者在上面所叙述的原因之外，还有很多千奇百怪的原因可能导致系统的“死机”。比如电压波动过大、光驱读盘能力下降、软盘质量不良、病毒或黑客程序的破坏等等原因。总之，导致计算机死机的原因是多方面的。

系统异常意思是系统崩溃了，导致无法正常工作。出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。可能则有以下几种原因可能引发该故障。

1、内存原因：由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。

2、主板原因：由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。

3、CPU原因：由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。

系统是管理计算机或者手机系统的全部硬件资源包括软件资源及数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其它应用软件提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。