电脑端千牛收不到消息_千牛电脑系统消息显示不出来

1.千牛智能辅助关闭后还是收不到信息

2.为什么千牛和卖家聊天框发送消息看不见呢

3.千牛有的消息不提示

总共有五种可能性。

千牛收不到消息有以下原因：1，账号登录状态错误：登录千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起

。2，设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许认可人。

3，未设置分流：建议将账号加入分流组，会根据分流组设定的规则分配买家咨询量。

4，千牛登录域错误：请在登录千牛页面（输账号密码的页面）选择淘宝网，不要选1688。

5，设置了服务助手或店小蜜助手优先模式：若消息都到XXX：服务助手接收，请在子账号管理-客服分流-设置中关闭店铺服务助手。

千牛智能辅助关闭后还是收不到信息

千牛收不到信息的原因有：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。千牛收不到消息还可能是因为买家设置了不跟陌生人聊天的限制，然后造成他发过来的自己看不到，自己发的他可以看到。

为什么千牛咨询收不到信息？

因为没有设置。

千牛收不到信息的原因有：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。

消息订阅设置方法如下：

登录千牛PC版。

选择点击页面右上角的“小信封图样”这是消息中心。

可以点击消息订阅。

在消息订阅中，订阅相关的信息，提醒方式点击消息弹窗。

最后确定即可。

千牛收不到消息还可能是因为买家设置了不跟陌生人聊天的限制，然后造成他发过来的自己看不到，自己发的他可以看到。

千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。

千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

千牛平台是在卖家版旺旺的基础上升级而来，是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈。

为什么千牛和卖家聊天框发送消息看不见呢

解决方法1：首先我们需要确认一下当前登录的千牛站点是否和我们自己的店铺是对应的，这里给大家举个例子，假设我们的店铺是在1688平台开设的，那么客服发来的消息就发送到了我们在1688平台的帐号中，这时候如果登录了淘宝帐号消息肯定就接收不到了。所以我们可以通过“千牛帮助与反馈”，然后点击“智能检测”来确认账号登录的是否正确。

解决方法2：如果出现的并不是上面提到的情况，我们还可以去查看下是否是将该店铺或是该店铺的客服加入了黑名单中，拉黑的情况下也是接收不到消息的。

千牛工作台消息不显示的解决方式

1、首先我们要检查一下软件聊天窗口的右侧有没有出现空白，如果出现了空白，连一些按键都没有的话，我们就重启千牛工作台。2、我们还可以确认一本地的DB是不是损坏，首先我们可以手动发一条消息看看能不能显示出来。其次，还可以打开聊天框，看看右侧部分能不能正常显示出来。如天框的左侧可以显示，但是右边无法显示那就是DB已损坏。我们先要退出千牛工作台客户端然后找到“千牛个人文件夹”，接着删除或是重命名“千牛个人文件夹”，最后重新登录千牛工作台即可。

千牛有的消息不提示

当千牛聊天记录看不到，如：聊天框的上方空白、收发的消息看不到、聊天记录重复显示一句话等。以下为解决步骤：

1、先将千牛升级至最新版本；

2、在千牛右上角找到“帮助与反馈”；

3、在“小工具”里点击“一键修复旺旺”进行修复。

点击屏幕最上方的小信封图标-设置-消息订阅-交易消息-勾选新订单-确定

“消息中心”分了几个小类目，点击相应类目还是能够查看到勾选的关注提醒，但还不是很方便。你可以把自己不想关注的提醒取消掉，这样当千牛PC版里的信封小图标后面出现数字了就肯定是自己关注的信息了。

这样是不是方便多了，亲快去试试吧~

wang采纳O(∩_∩)O谢谢

如果还是没用就得重装 或者是网速问题