服装店培训心得体会_服装店电脑系统培训心得

信息技术培训心得体会(精选23篇)

我们心里有一些收获后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。怎样写好心得体会呢?下面是小编精心整理的信息技术培训心得体会,希望能够帮助到大家。

信息技术培训心得体会 篇1

多媒体网络凭借其丰富的信息资源、形象直观的交互学习环境,不仅从手段和形式上改变了传统教学,更从观念、过程和方法等层面赋予教学新的含义,数学课程的改革也如火如荼。而数学是研究空间形式和数量关系的科学,数学能够处理数据和信息,进行计算和推理,可以提供自然现象、科学技术和社会系统的数学模型。信息技术与数学教学整合主要有以下几方面的功能。

信息技术可以用于模拟情境,培养学生学习数学的兴趣和创新能力

譬如,数学教学软件“几何画板”功能强大,能方便地用动态方式表现对象之间的关系,既能创设情境,又能让学生主动参与,更好地帮助学生思考知识间的联系,促进新的认知结构的形成。计算机的动态变化可以将形与数有机结合起来,把运动和变化展现在学生面前,所以能有效地激发学生的学习兴趣,使抽象、枯燥的数学概念变得直观、形象,使学生从害怕、厌恶数学中解脱并乐意学数学。使学生由形象的认识提高为抽象的概括,这对于培养学生良好的思维习惯会起到很好的效果。

开展协作式学习,培养学生分析信息的能力

小组合作学习,体现了一种轻松活泼、和谐协作、积极向上的教育气氛,与新课标所倡导的合作交流的学习方式相一致。然而,在信息技术环境下,小组合作学习方式的数学教学,却含有特别的教育意义。正如前面所提到,由于信息技术大量渗入,不可避免会带来负面的影响,如网络环境中的各种匿名活动,往往使人感觉活在一个虚拟的世界中,致使口头表达、人际交往等方面的能力容易被弱化,某种意义下这是相当危险的,在社会上造成的影响已逐步为人们所认识。通过小组合作学习,学生共同探讨数学问题、研究各种数学理论,共同进行心得交流和各自观点的辩论,一方面可共同提高数学知识水平,另一方面也可克服不利于学生身心发展的因素,完全符合以学生发展为本的教学理念,有助于要求全面发展的高素质人才的培养。

信息技术可以实现个别化教学

信息技术使数学概念、理论及数学问题容易用数字的、图形的、符号的、语言的等多种方式表达,学生可以在这些表示法之间进行自由转换,既可以用计算机或计算器的数据处理分析功能、作图功能、可视性与动态显示效果,又可以通过图形的方法或数值的方法来探索数学,使得“多重表示与表示的互相转换”这一重要的学习理论的实现成为可能。由于多媒体课件的出现,计算机可以利用自己强大的处理数据的能力,实现内容的切换和选择,既可以被用来在同一教学内容的不同教学设计间切换和选择,也可以用来在同一数学对象的不同结构侧面的切换和选择,同一数学问题的不同解法思路的切换和选择。也就是说,教师可以利用计算机的这种快速切换和灵活选择的功能,设计出多种授课方式,满足各类学生的需要。

信息技术与数学教学的整合,是教育面向现代化、面向世界、面向未来的必然发展,是一种国际趋势。总之,在多媒体网络教学环境下,数学的课堂教学模式将会使教学方式与教学过程发生重要的变化。运用现代教育信息技术的自主学习,比传统课堂讲授更能促进学生之间的交流与合作,学生也从被动的知识接收者转变为主动的探索者和个性化的独立学习者,学习的兴趣、能力和效率越来越高。因此,应当充分挖掘现代信息技术的独特优势,并努力整合于数学教学之中,开创课堂教学的新天地。

信息技术培训心得体会 篇2

过这段时间的培训和学习,让我对教育现代化的发现有了新的认识,当今以计算机和网络技术为核心的现代技术正飞速的发展,改变我的学习方式。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志。同时对我各方面的能力有了很大提高,特别是对信息技术的综合运用能力,现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到作为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术,在这短短的培训中我收获颇多。

一、树立了新的理念

1、此次信息技术应用能力提升培训,虽然只有短短几十天的时间,但是每一天的网上学习都使我在观念上有一个更新。在平时我都停流在基本应用上,然而通过此培训,才真正的认识到自我在专业方面还有许多的不足,在今后的业务提升方面还有大量的知识要学习,只有这样随时为自我更新,补充新识,更新观念,从根本上提升专业素养。

2、随着信息化快速发展,作为一名教师,必须具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。作为一名教师应具有现代化的教育思想、教学观念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练运用信息工具(网络、电脑等)对信息资源进行有效的收集、加工、组织、运用;这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习,才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一,如果信息技术教师没有良好的信息素养,就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

二、提升了专业知识

1、通过聆听专家教授对“信息化教学环境”专题与案例分析的学习,使我充认识到作为老师,首先要具备基本的信息素养,掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力,除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。深刻的认识到教育信息的重要性,明白什么是教育信息化发的发展情况,真正理解了信息化教学环境在教育教学中的作用,掌握了几种常用的教学模式和软件的基本应用。

2、通过聆听专家们对“资源检索与获取”、“多媒体素材的处理”、“办公软件综合应用”、多媒体课件设计与制作、微课设计与制作,等等的解析,才真正的意识到自己在专业知识方面太落后与不足。使我真正的知道了什么是办公软件强大的功能,平时我只会对办公软件进行简单的应用,没有更进一步去学习,深刻的认识到什么专业知识,我将在今后的工作中不断学习来丰富自我专业知识。

信息技术培训心得体会 篇3

在当今世纪,网络技术发展迅猛,它在我们生活的各个方面都产生了一定的影响。而我经过这段时间的培训学习,回想学习过程中的自己所付出的努力及得到的收获,使我感触颇深。经过一段时间的学习,知道了自己掌握的知识还是太少,应该学的还有很多很多。正如我们古人说的:活到老,学到老!

通过这次培训,我进一步掌握了信息技术等有关基础知识及其应用,虽然不是面对面教学,但我依然觉得很充实。因为我在这轻松的学习氛围中学到了必须掌握的知识和技能。远程学习与学校学习有所不同,它是完全考自主自觉的一种学习方式。我认为要取得一个好成绩,必须有端正的学习目的。作为一名教师,为了使自己综合素质得到提高,也为了自己不被社会所淘汰,一直摸索着不断创新,不断学习来充实自己。

在这次的学习中给我的感触还有很多很多,很难用文字表述,感谢这次培训的老师们给我的支持和帮助,在今后学习中,我一定加倍努力,把学习到的知识投入到工作中,以更好的提高工作质量和效率。

以上就是我这次的几点体会。我相信,只要不断地继续努力和学习,就一定有意想不到的收获。

信息技术培训心得体会 篇4

通过一段时间的线上学习和四天的线下培训,我切实感受到了信息技术对教育教学的重大影响与作用,衷心的感谢各位专家和教授的精彩授课。此次培训学习,让我无论是理论水平还是实操能力,都有了比较明显的进步和提高。具体来说,本人有以下几个方面的体会和收获:

1、观念上的更新

我是一名中年教师,传统的教育教学模式和方法我在教学工作中应用了20多年,我一直觉得作为一名好教师,只要尽心尽力的备好每一堂课,再认真的展示,精彩的讲授好所备内容,课后不忘检测和复习。如此应该能达到最佳的教学效果。诚然,这样的教学方法培养、教育了几代人,也取得了一定的成果,哪怕是电子产品大行其道的今天,也不能说完全落伍,应该退出时代的舞台。但是,通过这段时间的网上研修学习,使我进一步了解了信息技术这一门知识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展,现代社会各个工作领域、每个职业都离不开信息技术。而一个国家至关重要的教育领域,当然更应该首当其冲。事实确实如此,信息技术已经渗透到教育领域,并在教育领域中引起了一场革命性的深刻的变化。信息技术在教育领域的应用,对于转变信息教育观念,促进教育模式,教学内容,教学方法和教学手段的改革,对于实施素质教育,促进基础教育的发展,全面提高教育质量和效益,都具有重要的意义。

2、感官上的震撼

四天的线下培训,我听到的,看到的,接触到很多的知识,例如如何制作微课。但我仍然很感兴趣,尤其当老师在大屏幕上进行各种演示的时候,我内心一个清晰声音在告诉我:教育划时代的改革来了,不学习就要落伍要被淘汰。当技术分享时一同学用手机进行演示的时候,我才知道,原来我们随身携带的电子产品可以随时随地的为我们的教学工作服务。总之,线下培训,带来的感官冲击,只能用“震撼”两字来形容。

3、操作上的收获

通过学习,我掌握了视频的制作,包括视频的剪辑,音效的处理,转场的运用,字幕的制作等等,基本掌握了ppt制作时图、行、字的处理,了解了动画的制作等等。看着自己完成的作品,虽然比较粗糙,但仍深感高兴和自豪。

本次培训虽然时间短暂,但使我受益匪浅,其感触非一言能尽。在将来的工作岗位上,我一定扎实工作,努力学习,把所学到的信息技术知识更好地应用到教研教改中,做一名对学生负责,对学校负责,对社会负责的优秀信息技术教师。生命不息,学习不止-------在今后的工作生活中,我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒,不懈的努力优化课堂教学,培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才---这将是我以后的最终目标。

信息技术培训心得体会 篇5

在我们迈入二十一世纪的今天,以计算机和网络技术为核心的现代技术正飞速的发展,越来越深刻的改变我们的学习方式。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志,随着素质教育的不断深化,对教师的要求也不断提高,只有教师的素质高,才能培养出高素质的学生,为了适应工作的需要,教师要不断的学习、不断的提高,以适应当今教育形势需要。从小培养学生掌握和应用现代信息技术,是信息社会对人才的基本要求,也是增强综合国力的一个重要组成部分,对于青年教师而言,运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。重庆市20xx年农村小学信息技术教师专项培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。

通过学习我的最大收获是:

1、通过培训,聆听了李院长关于《基础教育热点和发展趋势当前教育中的几个问题》,了解了《小学小学技术课该怎么上》,更是懂得了一个教师的《专业成长之路只为追寻幸福》,明白了《教师的专业写作》与《课堂教学与设计》及其课件的制作,学会了在《新课程背景下小学信息技术说课、听课、评课。师生平等,使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度,将自己的课设计好和上好,并且很大程度的弥补了我的缺陷。

2、通过培训使我收获最大的是教育观念的更新

我们传统的教育方式是老师教学生学,老师再教学生再学,老师不教学生不学的过程。未来教育打破了传统教育的常规,使要学生学习变为学生要学习,教学中教师要树立以学生为主体的教学观念,以转变学生的学习方式为核心,注重中学生学习历史知识的过程和方法,使学生学会学习,鼓励学生积极主动地参与教学过程,勇于提出问题,主动探究,掌握学习的方法。特别是董老师的个人专业成长更是一下打开了我心结"做自己的事,认清方向,执着努力,不至于在过程中丢失""人一怒就变成猪"让我平息了内心的烦闷。

3、互相帮助,合作学习,在学习的过程中,取长补短,集思广益,共同进步。学员们就学习方法、内容、资源等进行交流、切磋、帮助。

4、每天在探索的时候,每一点进步,每完成一个作业,甚至每下载一幅,一段文字,都是为今后完成作业作准备。一旦当我们的教学理念发生了变化,再加上采用适当的教学组织形式与教学技术,学生的负担就会有所减轻,学习的兴趣也会真正萌发。

培训后在工作中的打算

1、把我受到的培训,回到校后与其他学科教师分享这次教育培训的成果。

2、利用本次培训成果,积极开展学科教学活动,探讨新的教育理论,新的教学模式努力形成自己独特的教学风格和特色。

通过培训我最想说的一句话是:我们全体教育工作者,要尽快团结行动起来,利用现在教育技术和国际互连网,以适应当今教育形势需要。

信息技术培训心得体会 篇6

我于20xx年7月参加了西藏自治区中小学教师信息技术应用能力提升工程培训学习,对于现代信息技术与学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,自己也积极的在教育教学过程中尝试运用。现将本次培训的心得总结一下。

一、教育教学观念得到更新

随着社会的高速发展,现代教育技术在教学中的应用越来越广泛。课程改革要求教师的教育观念和教育方式也随之发生变革,而这种变革重要的不在于形式和手段,而在于教育过程中行为和思想的转变。他要求教师把先进的教学方式和理念与现代信息技术紧密结合,并贯穿于学科教学的全过程。信息技术不仅是一种技术手段,更重要的是一种学习方式,信息技术既是学习的对象,更是一种应用的工具和提高教育质量的重要手段。因此,在进行教育教学的时候,尽可能多的为学生的学习提供更多的学习资源,以促进学生利用资源进行学习;给学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。

二、学生的学习方式得到改变

改变传统的以讲授为主的教学方式,从而改变学生的学习方式,学生不再是一只张着嘴的鸭子,任你往你面填东西,在信息技术条件下的课堂,老师只是学习资源的提供者,学习过程的主导者,教师的任务是促进学生在教师指导下主动的富有个性的学习,使学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变。学生可以在网络宽广的天地中自主探究,体会到学习的乐趣。学习不再是被动地接受,不再是负担,而是一件快乐的事情,为学生的终身学习奠定了良好的习惯和情感基础。

总之,通过本次信息技术应用能力的培训,使我看到了差距,也要求我在今后的教学工作中不断学习,不断积累,不断发展,不断提高,只有这样,才能胜任教师这一光辉的职业。

在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学习,不断积累,不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学,提高我的教学质量。

信息技术培训心得体会 篇7

当我刚刚走进xx学院的时候,当我第一次参观计算机教室的时候,我还只是对先进完备的设备感到赞叹,而丝毫不了解今后的我将要学习什么,做些什么,在高中的学习中,我对信息技术的了解可谓是少之又少,认为其全部只不过是在电脑上打字和背一些毫无用处的理论,到最后在会考试卷上答一些自己也不明白的字母公式而已。

事实证明我错了,我一次次的走进那上大学前极为陌生的计算机教室,一次次的对着电脑细心剪辑,一次次的冥思苦想编辑程序,我感受到了原本以为枯燥的学科,其实是多么的神奇。有趣的教学内容,精彩的教学方式,无不令我印象深刻。

我初上这门课,只觉得很麻烦,用简单的幻灯片、Word文档做一些报告、介绍什么的,课上的时间根本不够用,常常要占周六日的时间花几个小时来完成,费时又没有技术含量。但随着课程一点点地推进,我学习到了很多以前不知道的知识与技术,而原本索然无味的电脑操作,也开始慢慢吸引着我。印象非常的深刻,有一次的作业是搜索引擎报告,除去上课时间我用了整整八个小时才完成。

我第一次发现,自认为再熟悉不过的Word文档,原来还有着那么多的功能;几乎天天要使用的搜索引擎,原来还有着那么多的技巧。那次的作业,已经不单单是为了得分了,我利用网上找到的、老师所讲的技巧查找从前没有找到的资料,成功找到时的惊奇、欣喜,令我的所学有了意义。再之后的编辑、动画制作,甚至于最后小组合作制成视频,这些都是我从来没接触过的东西。开始做的时候,也曾经抱怨太费事、太难,但当自己也想象不到的照片效果呈现在眼前,一切的辛苦就全都烟消云散了。

虽然我的技术运用远不够好,很多地方做的都不够到位,但我对于电脑的使用能力相比以前已经有了很大的提高,已经收获了很多。不单是在技术上,组织能力、合作能力也得到了锻炼,虽然还有不足,虽然相比擅长计算机操作的同学还有很大的差距,可是我已经战胜了过去的自己。

我认为信息技术课的学习内容,基本可以分成三大部分:Word文档及幻灯片的常规使用,的编辑及影片制作,程序的设计编辑。而在其中我最感兴趣的内容,就是在第二学段初学习的制作出游计划书了。过去也经常去旅游,但大多是有旅行团安排,并没有自己了解过,更不知道钱具体是花在什么方面的,而那次的学习及实践让我初步了解了出行的计划方式,更锻炼了我的综合运用能力,也使我不禁想按自己的设计去旅游一次。相比其他的学习内容,我认为它更加贴近于生活所需,更能培养我们的能力。

在这个以网络为主流的时代,上网浏览网页已经成为了一种习惯。我希望信息技术的学习过程中可以学到有关网页制作的内容,比如自己制作一个网站等。信息技术课上,希望能讲到更多课本以外的补充知识,拓宽同学的眼界,对信息技术真正有一定的了解。再增加一些同学间合作的内容,有利于更好地培养协作能力。课上多留出一些时间进行作业的讲评,多对一些优秀作品进行讲解。除了学习操作技术,可以适当的对软件和配置进行普及性介绍。

服装员工培训后的收获和感想

　服装员工培训后的收获和感想，，很多的公司都会给员工进行培训，因为一些的工作需要员工更广博的知识，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。以下分享服装员工培训后的收获和感想。

　服装员工培训后的收获和感想1

　 1.1员工培训

　由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：

　 一、确定培训对象

　在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。

　 二、确定培训目标

　 培训目标大致可分为以下几类：

　 (1)服务技能培训

　培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。

　 (2)商品知识与管理培训

　培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。

　 (3)店务作业技能培训

　帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。

　 (4)思想观念培训

　帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。

　 (5)综合质素培训目标

　培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。

　 三、制定员工培训方案

　服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：

　 (1)教授培训法

　这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。

　 (2)相互学习提高法

　这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。

　 (3)实例分析法

　这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。

　 (4)小结会

　这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。

　 三、评价培训效果

　当一个培训项目完成后，一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序，受训者接受培训后的工作表现的改善程度，培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价

　服装员工培训后的收获和感想2

　首先我很感谢公司给我这次培训的机会，它让我了解到平时工作的不足，和日后需要改进的地方。

　通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识，对我们的品牌公司有了更深的了解，对我们产品的故事有了新的认识。

　比如;我们今年推出的七巧板系列，有我们001封面的故事，还有产品知识对于我们平时销售的重要性，了解我们产品的 F A B ，然后再怎样把我们产品的F A B 运用到我们平时的销售中去，要知道我们产品的功能及面料，和它的组成部分，及其保养方法。

　 对于我们店铺的日常管理工作

　我们要有计划有条理的去完成，包括我们的市场调查，数据统计，销售分析，跟进销售目标，本周部署，人员安排，货品陈列，货品调拨，服务理念，销售技巧等针对我们店铺的情况进行不同的管理工作，

　 对于我们的店员

　我们要定期给予培训，及时纠正错误，表现好的给予适当的赞赏，调动店员的积极性，协助店员作好销售。

　 对于我们的陈列

　首先根据我们店铺的实际情况来定，作为我们要以专业的角度去作我们的陈列，再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作，最基本的系列的统一，颜色的搭配，季节的变化，主题的划分，还要保证我们卖场的平衡性。

　 对于陈列SKU的摆放

　我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一，颜色由浅至深，尺码由小至大，的陈列原则来做，让陈列实现更多价值。

　 对于我们公司的服务标准

　我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准，亲切迎宾，关心顾客，产品介绍，协助试穿，处理异议，赞美顾客，附加推销，美程服务，对于顾客我们要做到 望 闻 问 切要有语言和非语言的服务表现，要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客，做让顾客信赖的对象。

　通过这次培训让我受益很多，也学到不少新知识，交到好多新朋友，感谢公司给予的这次机会，期待下次机会的到来。

　服装员工培训后的收获和感想3

　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的`管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　 具体归纳为以下几点：

　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的`放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　 店长培训对象：

　储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。

　 店长培训目的：

　1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!

　2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。

　3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。

　4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。

　5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。

　6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。

　7、加强vip客户管理，用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。

　8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。

　9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。