电脑系统崩溃数据还能恢复吗,电脑系统崩溃分析报告

1.为什么Explorer.EXE开机经常崩溃，但不会重启，不影响使用

2.如何处理系统崩溃后的Windows 7

3.计算机维护工作总结报告

4.电脑一直莫名其妙蓝屏，不知道怎么解决

可能是1。散热不良，CPU应保持良好的通风状况，这很重要。工作时间太长也会导致。CPU的散热问题，也是电脑故障发生的重要原因。 2。机箱内灰尘过多。请及时清干净，保持内部干燥和清洁。3。可能是内存条松了、应拔出检查下看看是否损坏。 硬盘老化或使用不当也是原因之一。可用专业软件来进行排障处理，如损坏严重就只能维修或更换硬盘。4。软硬件存在兼容性问题。5。内存占用太大， 结束不必要的程序或内存配置低 。5。硬盘存在逻辑或物理坏道 6。 下栽查杀软件杀毒。7。垃圾文件过多或碎片文件过多，建议你定期清理一下系统垃圾。也可以还原一下系统，方便容易。还可下载优化软件优化一下系统。例如，全能助手，windows优化大师都可以8。查看电脑主板里的电容是否爆裂。9.再重装系统.. 版权LOVE-洁所有 复制必检举 复制可耻.

为什么Explorer.EXE开机经常崩溃，但不会重启，不影响使用

1、系统不承认硬盘

此类故障比较常见，即从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE口端口上，硬盘本身的故障率很少 ，可通过重新插拔硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，可很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘不承认，还有一个常见的原因就是硬盘上的主从条线 ，如果硬盘接在IDE的主盘位置，则硬盘必须跳为主盘状，跳线错误一般无法检测到硬盘。

2、CMOS引起的故障

CMOS的正确与否直接影响硬盘的正常使用，这里主要指其中的硬盘类型。好在现在的机器都支持"IDE auto detect"的功能，可自动检测硬盘的类型。当连接新的硬盘或者更换新的硬盘后都要通过此功能重新进行设置类型 。当然，现在有的类型的主板可自动识别硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量 ，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可用Normal、LBA、Large等 。如果在一般的模式下安装了数据，而又在CMOS中改为其他的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其物理地质的映射关系已经改变 ，将无法读取?吹恼?酚才涛恢谩?

3、主引导程序引起的启动故障

硬盘的主引导扇区是硬盘中的最为敏感的一个部件，其中的主引导程序是它的一部分，此段程序主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统 。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软区或光区之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的fdisk最为方便，当带参数/mbr运行时 ，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，fdisk。exe之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新 ，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS 3。x到目前有winDOS 95的DOS，所以只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复 。另外，像kv300等其他工具软件也具有此功能。

4、分区表错误引导的启动故障

分区表错误是硬盘的严重错误，不同错误的程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软区或光区引导系统后可对硬盘读写，可通过fdisk重置活动分区进行修复 。如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32mb的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。如果把基本DOS分区类型改为05则无法启动系统 ，并且不能读写其中的数据。如果把06改为DOS不识别的类型如efh，则DOS认为改分区不是 DOS分区，当然无法读写。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术 ，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。分区表中还有其他数据用于纪录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，一般无法进行手工恢复 ，唯一的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其他的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据，否则将导致其他的数据永久的丢失。在对主引导扇区进行操作时 ，可用nu等工具软件，操作非常的方便，可直接对硬盘主引导扇区进行读写或编辑。当然也可用debug进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。

5、分区有效标志错误引起的硬盘故障

在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节:55aah，此字为扇区的有效标志。当从硬盘，软盘或光区启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为有硬盘存在 ，否则将不承认硬盘。此标志时从硬盘启动将转入rom basic或提示放入软盘。从软盘启动时无法转入硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术。可用debug方法进行恢复处理。另外，DOS引导扇区仍有这样的标志存在 ，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为:"missing operating system"。其修复的方法可用的主引导扇区修复方法 ，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。

遭遇停电

现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。

现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失……

应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。

自动关机

现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。

现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和软件也会导致这种现象发生。

应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的。

系统当机

现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行。还有就是蓝屏现象。

现象分析：“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。

应对之策：当机分2种，真当和当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则当；反之，真当。当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。

发作

现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏，以及莫名奇妙的系统提示……

现象分析：实质上是一种恶意的电脑程序代码，通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如CIH，硬盘锁等。

应对之策：道高一尺，魔低一丈，的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上，请重新启动系统到DOS，运行正版的杀毒软件（DOS版）这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的；而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面，由于发作严重时会破坏一些文件；我们就在发作之前把重要的文件备份到C盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件库，少用盗版碟，已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。

系统故障

现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error等有E文提示的诸多现象。

现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。

应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F8键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。

驱动丢失

现象：开机时16色显示，放音频文件时显示“XXX”设备正被占用。

现象分析：排除的原因后，这种现象多发生在用过N个月的老机子上，或用户新近动过主机内的部件，（如显卡和PCI卡），则可能造成该硬件的接触不良，导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。

应对之策：重新安装显卡的驱动程序，并检查相关配件与主板是否完全接触：一是要保证显卡，声卡金手指上的清洁，二是将其插入相关插槽时用力适当，对准垂直插入即可，再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时，可以更换PCI卡的插槽位置，避免和显卡产生冲突。

开机黑屏

现象：开机黑屏，没有显示，可能会有报警声。

现象分析：硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。

应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：（除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话，就可以召唤大虾哥出山相助了。

怪响异味

现象：听到怪响或者闻到异味。

现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。

应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的——该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及（慢了N秒）给活活烧坏驱动芯片的，而后，再拿钱找JS大叔也没办法。（所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。

系统是否需重装，三条法则帮你忙

如果系统出现以下三种情况之一，应该是你考虑重装系统的时候了：

1)系统运行效率变得低下，垃圾文件充斥硬盘且散乱分布又不便于集中清理和自动清理；

2)系统频繁出错，而故障又不便于准确定位和轻易解决；

3)系统不能启动。

重新安装系统前，最好先列备份单

在因系统崩溃或出现故障而准备重装系统前，首先应该想到的是备份好自己的数据。这时，一定要静下心来，仔细罗列一下硬盘中需要备份的资料，把它们一项一项地写在一张纸上，然后逐一对照进行备份。如果你的硬盘不能启动了，这时需要考虑用其他启动盘启动系统后，拷贝自己的数据，或将硬盘挂接到其他电脑上进行备份。为了避免出现硬盘数据不能恢复的灾难发生，最好在平时就养成每天备份重要数据的习惯。

用户文档是珍宝，首当其冲备份好

在需要备份的数据中，用户文档是首先要考虑备份的数据。如果你是编辑或作者，就需要首先备份自己的稿件；如果你是老师，需要首先备份自己的讲义；如果你是作曲家，则需要首先备份自己的曲目……通常，用户的文档数据是放在“我的文档”文件夹中的。如果用户另外指定了存放的文件夹，则需要备份的是相应的文件夹。

上网老手变成瞎，只因忘备收藏夹

经常上网浏览的用户，一般都收藏有个人特色的地址列表。下次需要搜索同类内容时，打开“收藏夹”便可轻松到达目的地。重装系统时，如果忘记备份自己的收藏夹，安装的新系统对你来说几乎只有一个空的收藏夹，以前保留的好地址就会不翼而飞，你将会感到瞎眼一般。虽然你可能会说，我有Google等好的搜索引擎，但本来一步就可到位的工作人为地变得相对复杂多了，何苦呢？所以，重装系统前一定要备份好“收藏夹”。Windows 2000的收藏夹是系统分区下的文件夹，中间的用户名因人而异。

要保录入高速度，备份输入法词库

现在，录入汉字无非是用笔型和拼音两大类输入法。而目前主流的笔型和拼音输入法都带有智能成分，也就是可以自动或半自动地记忆用户形成的个性化词库。个人用户在带有自己特色的词库环境下录入汉字，工作效率会大大提高。如果重装系统时忘记备份输入法用户词库，系统重装完毕后，输入工作中的个性词汇积累工作相当于从零开始。因此，别忘了备份输入法用户词库。用户词库一般在系统的或文件夹下，有的输入法本身就含有自己的词库备份接口，使用很方便。

邮箱、QQ备份好，八方联系断不了

电子邮件和QQ等聊天工具是我们现代人主要的联络工具。重装系统时，一定不要忘记备份自己的邮箱地址簿和QQ好友信息。邮件地址和QQ聊天好友的信息都可以用相应软件的导出功能进行备份。为避免系统崩溃后无法进行这些资料的备份，最好在平时就养成定时备份这些数据的习惯，将系统崩溃后这方面的损失降到最小。其实，FoxMail和QQ都是准绿色软件，你只需在平时压缩这两个软件的文件夹并保存起来备用即可。

驱动程序备份好，下次装机不用找

装机后的第一感觉应该是屏幕闪得让你眼睛难受，喇叭一点声音也没有。这是没有安装显卡和声卡驱动程序的缘故。如果你的系统中还有其他板卡或外设，还得重新安装其驱动程序。有些用户的这些驱动程序是拷贝在硬盘文件夹中的，没有安装盘。这时，你就需要特别留意，安装系统前一定要把自己的驱动程序备份出来。

原有目录先别删，请先准备安装盘

如果原来的系统下的文件还可以用诸如启动盘等进行访问，在决定重新安装操作系统并结束备份工作后，先不要急于删除或格式化你原有的系统，应该静下心来仔细想想原来的系统分区中还没有你需要保留的文件。再三考虑无误后，接下来的事就应该是准备你的安装光盘了。需要注意的是，你需要在系统BIOS中将光驱设置为第一启动盘。

软件说明或封套，那里备有序列号

安装序列号可是个关键的东西，如果你不小心丢掉自己的安装序列号，而又用全新安装，安装过程将无法进行下去。正规的安装光盘的序列号应该在软件说明书或光盘封套的某个位置上。但是，如果你用的是某些软件合集光盘中提供的测试版系统，那么，这些序列号可能是存在于安装目录中的某个说明文本中，比如SN.TXT等文件。所以，首先要将序列号读出并记录下来以备稍后使用。

系统出错缺文件，覆盖安装试一遍

如果系统启动时提示你少某些文件，或者某些文件出了问题，这时，你先别急于格式化自己的硬盘，而应该首先尝试进行覆盖安装。覆盖安装的要点是，先进入安全模式或启动到DOS下，然后执行安装光盘上的SETUP.EXE或其他用来启动安装程序的文件。注意在安装过程中要选择将系统文件安装在与原来系统相同的目录中。经过这样的安装，一般的问题大多可以得到修复，更重要的是以前安装的一些应用软件还可以继续使用。

覆盖安装不奏效，删除安装新一套

如果按以上所提的覆盖安装方法没有能够解决你的问题，那么你可以在确认备份工作完成后，并且各类驱动程序都已经准备好的情况下，先用启动盘启动系统，而后用FORMAT命令格式化你的系统分区，随后执行安装盘上的SETUP.EXE或用来安装的可执行文件，进行全新安装就可以了。

倘若没有驱动盘，另起目录全新安

如果按以上所提的覆盖安装方法没有能够解决你的问题，而你又没有把握知道自己是否还有需要备份的东西，或者你不想格式化自己的分区，那么，你可以用另起目录的安装法。方法是，用启动盘启动后执行安装文件，把系统安装在与先前系统不同的目录下。这样，原来的驱动程序还在旧的系统目录中。如果你的驱动程序丢失，当系统发现新的硬件时，你可以按系统提示到原来的目录里找到硬件的驱动程序。当所有硬件驱动程序安装完毕后，你就可以放心删掉原来的系统目录了。

想要体验新震撼，升级安装需替换

如果你使用的是较低版本的操作系统，而你想体验同一软件公司刚刚推出的新一代操作系统，那么你可以用升级安装的办法实现你的想法。方法是直接在低级操作系统环境下运行高级操作系统的安装文件即可。操作系统一般说来都是向下兼容的，Windows 98下可以升级安装为Windows 2000或Windows XP，Windows 2000下可以升级安装为Windows XP。升级安装后原来的大部分程序还可以继续使用。

难舍旧情又求新，请君安装多系统

如果你不愿意丢掉原来的低级操作系统，同时又想体验一下新一代操作系统的魅力，那么，你可以安装双系统。方法是：在低级操作系统(如Windows 98)下，执行高级操作系统安装盘上的安装文件如SETUP.EXE，然后在安装过程中选择安装在新的目录而不是选择升级安装即可。这样，当安装结束并重新启动系统后，便会出现双系统菜单。多系统安装方法也是如此，只是最好遵守先低级、后高级的安装次序，否则会出现许多麻烦。

硬盘备份安装盘，再装系统更方便

为了消除安装时经常到处找安装盘的烦恼，我们可以将系统安装盘备份到自己的电脑中。具体方法是：在你的硬盘的数据备份区中创建文件夹如，将系统安装光盘中的所有文件拷贝到该文件夹中。需要重新安装时运行其中的SETUP.EXE或其他安装文件就可以了。

倘若系统未崩溃，部分恢复安装快

如果Windows 98系统没有完全崩溃，但有些系统错误通过磁盘扫描或纠错软件又无法修复，这时可以使用Windows 98的部分恢复安装程序。这个安装程序可以在Windows 98光盘的文件夹里找到。方法是：转入DOS状态，进入目录，运行PCRESTOR，安装程序将会启动。这种安装的速度和硬盘安装的速度差不多，它不会造成数据丢失。同时，重新设置硬件时，一般都会自动完成。

双启菜单故障难，只需2000安装盘

如果在安装了Windows 2000后又安装了Windows 98，系统双启动菜单丢失了。这时，可用如下办法解决。首先在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导优先，然后将Windows 2000安装盘放入光驱。等自动加载完安装程序后，系统会问你是重新安装还是修复，不用管它，直接退出。最后到CMOS中把启动顺序再改为硬盘启动优先，这样再次开机后就会出现选择菜单了。

不用2000系统盘，照样修复双启单

如Windows 98安装在C盘，Windows 2000安装在D盘，E盘是用户数据区。我们可以事先将启动分区根目录下的BOOT.INI、NTLDR、NTDETECT.COM、BOOTSECT.DOS、IO.SYS、MSDOS.SYS、BOOTFONT.BIN等七个文件备份到我们的E分区。在我们重新安装系统不当而使双启动系统菜单发生混乱时，可以将这七个文件拷贝到启动分区下覆盖一下，就可解决问题了。

克隆备份好手段，系统工具一并攒

也许你会觉得每次重装系统最麻烦的不是重装系统本身，而是寻找和安装各类应用软件和实用小工具。这时，一个非常经典的软件Norton Ghost可以解决你的问题。当你安装完系统和一些工具软件后，只要用Ghost软件的备份分区功能将刚才装好的系统连同工具打包成一个文件。当需要恢复时，先用启动盘启动DOS，然后用Ghost把这个文件包快速恢复到原来的分区中即可。网吧安装多台相同的电脑多用此法，电脑老手们也惯用此法。

软件是否需重装，亲手一试定雌黄

在另起目录安装系统，而没有删除原来的文件夹下的应用程序的情

如何处理系统崩溃后的Windows 7

Explorer.exe崩溃原因分析:

一、软件问题

1.系统不足。如果机器配置低的话建议不要同时开启太多应用程序。另外可适当加大虚拟内存，特别是经常玩大型游戏。这种情况下升级机器是最根本的解决办法呵呵。

2. 系统文件损坏。可运行sfc /scannow扫描系统文件。若explorer.exe程序本身损坏，可以从别的机器上拷贝一个explorer.exe文件到本机，调用任务管理器，接入explorer.exe进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘\WINNT(2000)或\WINDOWS(XP)目录下。

3.软件冲突，譬如输入法，清华紫光输入法3.0版本有的时候会出现explorer.exe出错，取消清华紫光输入法，用其他输入法输入会没有问题。清华紫光输入法4.0版本未发现类似问题。

4.。出现Explorer.exe错误，严重时机子崩溃，有时还不能“搜索”、“运行”，不能重启、关机，CPU使用率常在100%等现象。其它或红色代码3?有可能爱上你了。解决办法∶查杀并更新杀毒软件，使用木马克星等木马工具查杀木马。

5.其他原因。计算机运行某个程序等待时间过长，比如读取数据，尤其是光盘或者外界设备的数据的时候，也会出现explorer.exe出错。

6.老提示explorer.exe错误，一开ie就报错,卸载3721试一试。如果你是做服务器的不应安装它，否则意想不到的错误等着你。有网友认为觉得3721客户端软件已经具有部分的性质了。

7. 我出现过同样的问题,打开游戏江湖OL出现所提的问题，仔细观看说明发现xp数据保护-DEP与客户端冲突，我试着关闭两项CTF Loader和Com Surrogate后可以进了，但还是提示错误，于是我干脆把Windows Explorer 也给关了，终于可以进去了。 具体操作如下：在右键点我的电脑-属性-高级-性能-设置-数据执行保护-钩第二项“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”里面把前面所说的三项钩上，就可以了。

8.系统内核错误。重新安装系统。

二、硬件问题

“非法操作”与内存有很大关系，所以内存条的质量应列为首要怀疑对象。在其他硬件因素中最常见的就是超频，曾见过数台电脑在超频后系统不断报告 Explorer.exe执行“非法操作”，而当把CPU的频率降回去后它们又都恢复了正常，当然超频不光对CPU要求较高，其他硬件(比如：显卡、硬盘等)也需要具有可超性才能保证超频成功，一旦其中一个不行就会致使超频失败，其中比较突出的表现就是系统不断报告“非法操作”。

解决办法∶如果CPU超频，把CPU的频率降回去。检查内存条，换个插槽或用橡皮擦一下金手指。

总是出现Explorer.exe崩溃通过注册表解决方法：

在开始/运行中输入“Regedit”打开注册表编辑器，

定位到hkey_local_machine\Software\Classes\CLSID\\Shell\Manage\Command，进行操作。如图1所示

然后，将1处的键值，修改为：

%Windir%\SYstem32\MMC.exe /要%Windir%\System32\Compmgmt.msc将键值再导出一次，命名为CompMgmt.reg。

注：修复后用替代命令，是XP系统下调用计算机管理的方法，但是在Explorer.exe崩溃依然能够正常的工作。

再多次打开管理，没有出现Explorer.exe崩溃的情况。希望微软参有日后的更亲扣修复此问题。

计算机维护工作总结报告

如何处理系统崩溃后的Windows 7

想准备使用WindDbg来解决Windows 7系统崩溃，需要一台个人电脑满足下列要求：

32位或64位Windows 7/Vista/XP或Windows Server 2008/2003

约25MB的硬盘空间(这不包括存储转储文件或符号文件的空间)

正常的互联网连接

微软Internet Explorer 5.0或更高版本

WinDBG的最新版本是Windows SDK中的一个选项。SDK下载文件名为winsdk web.exe，大小498KB，可以。(注意：安装调试器后，可以删除庞大的下载文件，从而腾出大量空间。)

内存转储(页面文件必须在C：上，以便Windows保存内存转储文件)

安装WinDbg

下载Windows SDK、运行安装向导程序后，选择Common Utilities(常用实用程序)下面的Debugging Tools for Windows(Windows调试工具)选项。

配置启动和恢复

这一步很烦人。因为不太容易找到启动和恢复对话框;为了检查系统已设定成在错误检查期间取合适的动作，包括要不要自动重新启动、保存多少大小的转储文件，需要这个对话框。

找到启动和恢复对话框：

1、选择屏幕左下角的Start(开始)按钮

2、选择Control Panel(控制面板)

3、选择System and Security(系统和安全)

4、从右边栏的选项中选择System(系统)

5、从左边栏中选择Advanced system settings(高级系统设置)，显示SystemProperties(系统属性)对话框

6、在系统属性对话框中选择Advanced(高级)选项卡

7、在启动和恢复区中选择Settings(设置)按钮

看到如下所示的启动和恢复对话框：

确保启动和恢复设置是否正确

在System failure(系统故障)下

1、勾选Write an event to the system log(将写入系统日志)

2、勾选Automatically restart(自动重新启动)

3、选择Kernel memory dump(核心内存转储)

4、确保转储文件写入%SystemRoot%\MEMORY.DMP

5、勾选Overwrite any existing file(覆盖任何现有文件)，以节省硬盘空间

请注意：这将意味着你的系统将既保存内核转储文件，又保存微型转储文件。然而，尽管你有一个微型转储用于每个，但保存的将是最近一个内核转储。

配置WinDbg

启动调试器：想启动WinDbg，请依次选择下列：

Start | All Programs | Debugging Tools for Windows| WinDbg

开始|所有程序| Windows调试工具|WinDbg

如果你要随时使用WindDbg，需要简化这个程序的启动：只要把它固定到Startup(启动)菜单上，或者发送快捷方式到桌面上。

符号有多重要？

在你想找到转储文件中的某个异常模块、急于挽救局面之前，得确保调试器已准备就绪。最重要的是，你得确信它会为你在排除故障的那个操作系统的确切版本找到符号文件。

符号表是编译后的产物。当某个程序被编译后，源代码从一种高级语言转换成了机器码。与此同时，编译器会创建一个符号文件，带有标识符列表、标识符在程序中的位置及其属性。一些标识符是全局和局部变量以及函数调用。程序不需要这些信息才能执行。因而，信息可以取出来存储在另一个文件中，减小了最终可执行文件的大小。

与较大的可执行文件相比，较小的可执行文件占用磁盘空间较少，加载到内存的速度较快。但凡事都有另一面：某程序引起问题时，操作系统只知道出现问题的十六进制地址。你需要比这更多的信息，才能确定哪个程序在使用该内存空间，它试图在进行什么操作。Windows符号表就能解答这个问题，而可以访问针对特定系统内存的符号好比将地名加在地图上。反过来，分析符号表错误的转储文件好比拿着一张波士顿的地图在旧金山找路。

配置WinDbg以定位符号

Windows有数量多得惊人的符号表文件。之所以这样，是因为操作系统的每个版本，甚至一次性版本，都会带来一个新文件。的是，WinDbg可以为你处理这件事，但必须为它配置正确的搜索路径。要做到这一点，就要启动WinDbg，并依次选择下列：

File | Symbol file path

文件|符号文件路径

请注意：星号之间的地址表明你想把符号存储在何处，以便将来访问。比如说，我把符号存储在C：驱动器根目录下一个名为symbols的文件夹中，

打开内存转储时，WinDbg会查看可执行文件(.exe和.dll等文件)，并提取版本信息。然后它会请求微软的符号服务器，该服务器包含该版本信息，并找到确切的符号表，从中获取信息。它不会下载你在排除故障的特定操作系统的所有符号，只会下载需要的符号。另外，你可以选择从微软下载并存储完整的符号文件。然而，对于你在分析的操作系统的每个版本而言，这个文件的大小在600MB到800MB之间。相比之下，WinDbg下载的文件不到100MB，即可分析测试机上操作系统的好几个版本。即使如今硬盘成本很低，节省的空间还是相当大。

关于转储文件

内存转储文件是一份快照，表明了系统崩溃时内存里面有什么。虽然内存转储文件也许是你可能需要查看的最乏味、最不直观的东西，但操作系统崩溃时，它是你最好的朋友。Windows创建了三种不同大小的内存转储：微型转储(minidump)、内核转储(kernel dump)和完全转储(full dump)。

1、小型转储或微型转储

Windows 7微型转储只有256K字节，不管从哪个标准来看都很小;然而，它们比Windows 2000/XP时候大了不少，那时候只有64K。微型转储之所以这么小，原因之一是，它们不含有故障出现时，内存中的任何二进制文件或可执行文件。不过，那些文件对调试器在之后进行分析来说至关重要。只要你在创建转储文件的机器上调试，WinDbg就能在System Root文件夹中找到它们(除非转储文件创建后，二进制文件因系统更新而更改)。此外，调试器应该能够通过SymServ来找到它们。如果配置得当，除了内核转储外(下文有描述)，Windows 7还会为每一次崩溃创建和保存微型转储。

2、内核转储

内核转储大小大致相当于Windows 7的内核占用的内存。在我的笔记本电脑上，内核转储约344MB大小，压缩后只有100MB多点。内核转储的一个优点是，它含有二进制文件。默认情况下，我总是让系统保存最近的内核转储。请记住：系统在保存内核转储时，也会保存微型转储。

3、完整转储或完全转储

完全内存转储大小相当于已安装内存的数量。由于许多系统有数GB内存，这方面的存储很快会成为问题，如果你频频遇到崩溃，更是如此。我通常不建议保存完全内存转储，因为它们占用太多的空间，而且一般也不需要。不过微软的Vachon倒建议：“如果你试图调试一个很复杂的问题，比如设备中多个服务之间的远程过程调用(RPC)问题，又想看看这些服务在用户模式下进行什么操作，完全内存转储就大有帮助。”因此，要坚持保存内核转储，但要准备偶尔创建完全转储。

如果没有内存转储可供使用，怎么办？

如果你没有内存转储可以查看，也不用担心，可以让系统崩溃!最简单的方法(不必更改注册表的设置)是，运行一个名为NotMyFault的出色工具(这要感谢Mark Russinovich和SysInternals网站的团队)。它提供了一系列选项，可以加载行为异常的驱动程序(这需要管理员权限)。

但记住：NotMyFault会制造系统崩溃!所以要让你的系统准备好，确信让需要访问该系统的任何人注销退出几分钟。凡是含有可能会丢失的信息的文件都要保存，并关闭应用程序。如果按上述方法配置了系统，它应该没有问题。机器应该会崩溃，重新启动，这样就有了内核转储和微型转储可以查看。我用过好多次，毫无问题。

下载NotMyFault，迫使系统崩溃

1、从下列微软网址下载NotMyFault工具，将文件提取到文件夹。

2、鼠标右击NotMyFault.exe，或者在命令提示符下，键入NotMyFault。如果看到“You don't he permission to open this file”(你没有权限打开此文件)的信息，那么再试一次，但是鼠标右击时，选择“Run as Administrator”(以管理员身份运行)。

3、从菜单中选择High IRQL fault (kernelmode))和Do Bug按钮。这将生成一个内存转储文件和“Stop D1”错误。

4、稍等一下...你的系统马上会回来，会有微型转储和内核转储可以查看了。

加载转储文件

如果你看到“你没有权限打开此文件”的信息，通过鼠标右击WinDbg来进行重新启动，选择“以管理员身份运行”。

一旦调试器运行，选择菜单选项File | Open crash dump(文件|打开崩溃转储)，指向它，打开你想要分析的内存转储。如果你想让它记住转储文件在哪里，那么看到Se information for workspace(为工作区保存信息)时，选择Yes(确定)。

WinDbg会寻找Windows的这个确切版本的Windows符号文件。它引用符号文件路径，访问microsoft，并显示结果。

注意：如果调试器似乎很忙，那可能是第一次打开特定机器的转储文件，因而，WinDbg从SymServ下载符号。下次打开同一台机器的转储时，调试器似乎会快得多，因为符号文件已在本机上。

命令窗口会出现，崩溃分析显示在该窗口上。左下角将是KD>提示符。提示符右边是一个单行窗口，你可以在这里输入命令。

可能的错误信息

如果你看到信息：

ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbolsfor ntoskrnl.exe -

错误：符号文件找不到。默认情况下导出ntoskrnl.exe的符号-

通常是下列三种情况中有一种出错了：

路径不正确;仔细检查，确保之前输入的符号文件路径没有拼写错误或其他错误(如空白处)

连接失效，检查互联网连接，确保它在正常工作

防火墙禁止访问符号文件，或者符号文件在检索过程中已损坏

如果你的路径和连接没问题，那么问题可能出在防火墙上。如果防火墙一开始阻止WinDbg下载符号表，这会导致符号文件损坏。如果对防火墙解禁，再次试图下载符号文件仍不行，那么表明符号文件已损坏。最快的解决办法是关闭WinDbg，删除symbols文件夹(最有可能设成c:\symbols)，并且对防火墙解禁。现在，重新打开WinDbg和转储文件。调试器会重新创建文件夹，并重新下载符号。

如果你看到这个信息：

Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

内核符号错误。请改正符号，进行分析。

那么，WinDbg无法检索正确的符号，它会改而使用默认的符号表。但是这个警告信息表明，它无法生成正确的结果。请记住：符号表是在程序编译时生成的，所以每个Windows版本、补丁和热修复程序等都有符号表文件。返回到前一个章节，确保你设置的路径正确、连接正常，而且没有被阻止。

从头到尾浏览WinDbg的输出。你可能会看到类似以下的错误信息，表明它可能找不到信息myfault.sys：

Unable to load image \?\C:\Windows\system32\drivers\myfault.sys,Win32 error 0n2

无法加载映像\?\C:\Windows\system32\drivers\myfault.sys, Win32 error 0n2

WARNING: Unable to verify timestamp for myfault.sys

警告：无法为myfault.sys验证时间戳

ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded formyfault.sys

错误：模块加载已完成，但无法为myfault.sys加载符号

这意味着，调试器在寻找myfault.sys方面的信息。然而，由于它像第三方驱动程序(是的，它是由微软开发，但肯定不是平常的微软产品)，它没有符号(微软并不存储所有第三方驱动程序)。可以忽视　该错误信息。供应商通常在交付驱动程序时不附带符号文件，符号文件并不是你所必要的;没有符号文件，你也能找到有问题的驱动程序。

当你让WinDbg打开转储文件后，它会自动进行基本的分析。甚至不用给调试器下达任何直接命令，它已报出了可疑对象，如下面屏幕所示。

命令

有数百个命令可以控制WinDbg;WinDbg是个功能很强大的工具。的是，我们只需要一个命令。为了让探讨更深入一点，我们将多用两个命令，总共有三个命令。它们是!analyze –v、lmv和lmvm。

!analyze –v以详细模式分析!analyze –v显示了系统崩溃时，描述系统状态的信息，遇到的故障，以及谁是主要的可疑对象。

lmv显示加载模块的

详细信息lmv显示了一系列驱动程序及路径、版本和供应商信息。它常包含产品描述。lmv输出结果可能要很长的时间。留意WinDbg界面的左下角，你通常会看到kd>提示符。获取信息时，它会显示*BUSY*。只有kd>提示符返回后，你才能使用另外的命令。

lmvm

[模块名称]显示某加载模块

(模块名称)的

详细信息lmvm[模块名称]让你能够告诉调试器只获取那个特定模块的信息。比如说：lmvm myfault.sys。

!analyze -v

在命令窗口底部的命令行上输入!analyze -v(注意yynw命令与“-v”之间的空间)。V(详细)这个参数选项符告诉WinDbg，你想要所有的详细信息。它给出的解释结合了英语和编程术语，不过这是个良好的开头。实际上，在许多情况下，你可能不需要任何下一步操作。如果你明白了崩溃的原因，可能就搞定了。

下面这个例子是使用NotmyFault驱动程序来分析我们的崩溃。

如果使用!analyze –v，调试器输出结果的一个重要部分是堆栈文本。每次查看转储文件，总要关注堆栈最右边，留意任何第三方驱动程序。在本例中，我们看到了myfault。请注意：由下往上按年月顺序排列;系统执行每个新任务时，新任务会显示在最上面，把以前的操作往下移。在这个很短的堆栈中，你会看到myfault处于活跃状态，然后出现页面错误，系统声明进行错误检查，这正是系统停止(蓝屏)的时候。请注意：部分数据已被清除，以便该内容能在一个页面上显示，“truncated”注释表明了这点。

用lmv来分析

下一步是确认可疑对象的存在，并找到有关它的任何详细信息。往命令行中输入lvm，可显示已加载的模块;v指调试器以详细模式输出，显示模块的所有已知详细信息。

如果运行命令lmv后，你看到WinDbg的界面左下角出现*BUSY*(*忙碌*)信息，也不用担心。这是由于它在收集系统发生故障时，加载模块的详细信息;收集过程可能需要几分钟。收集完毕后，你会在原来显示BUSY的地方看到kd>。

这里有大量信息。找到所要关注的驱动程序得花点时间，所以可通过选择Edit | Find(编辑|查找)来简化这个过程，然后输入可疑的驱动程序，这里是myfault。你看到的信息多少取决于驱动程序供应商。一些供应商把很少的信息放在文件中，而微软等另一些供应商往往把全面的信息放在文件中。

用lmvm来分析

想直接找到某个特定模块，一个好方法就是使用lmvm命令。在这种情况下，输入lmvm myfault，调试器将只返回针对该模块的数据。

你找到供应商的名称后，进入其网站，检查更新、知识库文章及其他支持信息。要是没有这些内容，或未能解决问题，请联系供应商。对方可能会要你把调试信息发过去(很容易把调试器的输出结果拷贝到电子邮件或Word文档里面)，或者可能会要你把内存转储发过去(先进行打包，既为了压缩内存转储，又为了保护数据完整性)。

另外的三分之一

的是，你一打开转储文件就知道原因的机率大概有三分之二。但有时转储文件提供的信息具有误导性，或者不够全面。这时候，又该怎么办呢？

有时原因出在硬件上

如果你老是遇到崩溃，又没有明确或一致的原因，可能出在内存问题上。下载免费测试工具Memtest86。这个简单的诊断工具运行速度快、效果好。许多人轻视内存问题的可能性，因为内存问题仅占系统崩溃的一小部分。然而，内存问题常常是害得你一直猜测的原因。

Windows是罪魁祸首吗？

很抱歉，这不可能!虽然可能有人会觉得很意外，但事实上，操作系统很少出错。如果ntoskrnl.exe(Windows核心)或win32.sys(主要负责Windows上GUI层的驱动程序)被列为是罪魁祸首——它们常常被这样列为，也不要过于草率地下定论。下面这种可能性大得多：某个异常的第三方设备驱动程序调用了Windows组件，以执行一项操作，然后传送了坏的指令，比如告诉它写入到根本不存在的内存。所以，尽管操作系统肯定会犯错，但你在怪罪微软之前先排除掉其他的所有可能性。

冤枉驱动程序

你经常会看到反驱动程序被列为是崩溃的原因。比如说，使用!analyze -v后，调试器在“IME_NAME”(映像名称)这一行报告反软件的驱动程序。原因可能确实出在反驱动程序上，不过要牢记：这类驱动程序被冤枉的可能性更大。原因如下：反代码要工作，它必须监视所有的文件打开和关闭。为了做到这一点，代码处在操作系统的低层，而且在不断工作。实际上，该代码太忙碌了;崩溃发生时，它常常出现在活跃的函数调用堆栈上，哪怕明明不是它导致崩溃，也这样。因为该堆栈上的任何第三方驱动程序立即成为可疑对象，所以反驱动程序常常被列为崩溃的原因。不管是不是真的导致了问题，反代码都经常出现在堆栈上。

缺少供应商信息？

一些驱动程序供应商并没有花时间把足够的信息附在模块后面。所以，如果lmv起不到帮助，试着查看映像路径上的子目录(如果有映像路径的话)。常常其中一个子目录就是供应商名称或者名称缩写。另一个办法就是用谷歌搜索引擎搜一下。输入驱动程序名称及/或文件夹名称。除了别人发布的关于该驱动程序的信息外，你可能还会找到相应的这家供应商。

总结

你已经花了时间来准备对付下一次蓝屏死机，记住：在大多数情况下，你打开转储文件后，立马就能知道原因，整个过程用不了一分钟。如此轻而易举地查明三分之二的严重故障的原因，真是让人满意——对你的用户们来说更是如此。

电脑一直莫名其妙蓝屏，不知道怎么解决

总结 ，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取 经验 教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。下面就让我带你去看看计算机维护 工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

计算机维护 总结报告 1

本学期计算机维护队在计算机系的领导下，以服务全院师生，提高队员知识水平，丰富校园活动为宗旨，紧紧围绕计算机系中心工作，进一步完善组织制度建设，同时进行了一次知识讲座，两次现场拆装机演练，并对十多台电脑进行了义务维修，力争为我校"迎评促建"工作起到一定的推动作用，也为开拓维护队工作新局面，繁荣学生第二课堂做出了有利的贡献，在此，我谨代表计算机维护队将本学期具体工作总结如下：

一、计算机维护队的成立

五月，樱花散落，栀子花开;五月，纪念先辈，青年高涨。在五月十三日的汉中职业技术学院农林校区的阶梯教室里，计算机系的全系师生以及学院的党委书记刘晓彦同志和相关领导共聚一堂，共同见证了计算机维护队这个新生命的诞生。从此，所有维护队人秉着一颗为繁荣校园 文化 ，践行青年志愿者诺言之心。为能更好的为全院师生服务而不断努力，积极进取，用他们的智慧与力量去不断迎接挑战，创造业绩，着力打造属于汉中职业技术学院广大师生自己的思想过硬、技术过硬、能力过硬的计算机维护队!

二、提高队员的知识水平

在过去了近两个月里，由指导老师张健以及李雨康精心准备和农林校区的 其它 部门热情的配合下，对全体社员进行了一次知识讲座，两次现场拆装机演练。在这三次活动中，通过指导老师认真细致的讲解和手把手的指导，全体队员都感觉到收获颇丰。

三、践行青年志愿者诺言，义务为全院师生义务维修电脑

在计算机维护队成立的第二天，计算机维护队便给各个校区贴出了义务维修电脑的通知，承诺义务为全院师生提供免费、及时的维护与维修电脑服务。

维修一台电脑几乎都需要两三个小时甚至更长的.时间，但我们计算机维护队的队员们每次都能耐心的维修每一台电脑。至今已为十二名同学和一位老师义务维修过电脑。一次维修失败其它十一次均成功。

四、存在的不足

我们在过去的两个月里取得了可喜可贺的成绩，活跃了校园气氛，繁荣了校园文化，扩大了影响。但计算机维护队是一个新生组织，随着学校的不断发展，我们也存在着许多问题，现总结如下：

①、缺少人才

虽然计算机维护队有八十多名队员，但是能真正维修电脑的却屈指可数。

②、经费不足

计算机维护队的所有财产只有五个win__P的系统盘。螺丝刀、 win7 的系统盘均无，这连日常的义务维修电脑都不能满足。

③、队员对于各项活动，不够积极热情。

由于无法执行奖罚制度，日常的义务维修电脑大量浪费了队员时间，部分队员对于维护队的各项活动没有足够的热情。

五、展望未来，下一步工作设想

①严格执行章程制度，该奖则奖，该劝其退队，则劝其退队。

在下一学期的新队员入队仪式上，能表扬本学期内表现优秀的队员，根据维护队章程对于表现较差的队员进行批评或劝其退队。

②大力吸收人才，重视人才的培养。

在下一学期开学时，搞好宣传，不分系别的招收新队员。对于热爱维修的队员多给其维修电脑的机会，让其不断发展

在计算机系的支持与关心和全体计算机维护队成员的共同努力下，我校计算机维护队正在良性健康的发展，丰富了我校文化和同学们的课余生活。我们的目的是精益求精，是无止境的前进，所以维护队人更加严格的要求自己，用更诚肯的工作态度，更饱满的工作热情，更大胆的创新精神，丰富我校文化，并为全院师生提供更好的义务维修电脑服务。

我坚信，计算机维护队的明天更加美好!

计算机维护总结报告2

本人自201__年4月15日 入职 以来，在这二个多月中，严格要求自己，遵守公司各项 规章制度 ，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要有两大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面;其二，监控以及公司使用的各种系统的管理与维护。如下几点的工作总结:

一、计算机维护管理方面的工作：

此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机硬件的更换和维护情况：

公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在2005年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡和显卡。由于环境的潮湿和 显示器 元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

三、计算机系统及软件维护：

公司目前由我管辖内的一共90台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的 电脑故障 有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、AI、outlook、PDF、等办公软件的使用。八、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护并且自公司建厂之初布置完监控之后，近日来我机房，在维护方面投入较大人力物力，但是，因监控线路环境造成线路老化，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题我机房将与部门经理协商后再拿出解决方案。

机房维护的系统有：消费系统，考勤系统，人事管理系统。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗”，将系统内已 离职 员工的信息及一些其他无用信息进行了清除，为系统做了一次大瘦身，使消费系统工作速度提高，并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩。同时与消费系统厂家协商，将系统升级开通了考勤系统，实现了公司智能消费卡一卡多用的功能。

就我个人而言，机房维护的公司系统是整个机房维护工作中最为重要的一个部分，它涉及到公司日常的工作运转，如果，出现以外公司将不能正常运行。因此，机房领导安排较多人员维护系统，以防止，出现问题导致公司运转出现问题。

因此，我认为我在一定时间内须学习更多有关系统维护方面的知识，以便于更好的为公司创造效益。我本人在这方面技术欠缺，我跟着一位经验丰富的同事来负责一个系统的维护。目前还不能独自负责一个系统的维护。

四、公司计算机的维护与防范情况

目前网络计算机较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范 措施 ，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是5月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理 方法 是每台机器断网进行杀毒，经过查杀得到及时控制，并查明为震荡波变种，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的， 20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量，此次中毒现象是部分机器 死机 ，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制文件，打印机自动添加非法打印业务，此次经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

五、腾讯通软件的维护

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的'平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的QQ由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络。

六、网络安全的日常管理工作。

网络安全对我来说是一个本职工作。作为网络管理员，自己清醒地认识到，网络管理是公司的整个枢纽，公司的每天能否正常运行的关键，它等于是公司的心脏，所以每天都要认真负责。网络管理员的工作千头万绪，维护网络服务的正常运行，各个部门的电脑正常运行，协助各个部门工作。商品进销存上传，打印机日常维护，数据修改等。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

七、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、公司网站方面的建设情况，4月份入职以来开始着手建设公司网站，包括中英文网站，其中中文网站：调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

(二)、邮件系统

公司邮件系统4月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在电信托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6M空间扩容到10M。同时，公司网站移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。

从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的2007元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的FTP、BBS的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。

八、加强自身学习，提高工作水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有些不足，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向计算机学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了网络管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在系统正常运行，数据维护，各个部门电脑的运行等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项工作素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

九、存在的问题。

半年来，本人能够认真完成各项任务，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在平时做事能够及时完成，不过太过于粗心，会出现小小的错误，工作的时候出现一点点错误都会有很大的影响。

计算机维护总结报告3

我自20____年5月11日入职以来，严格要求自己，遵守医院各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上严格要求自己，尽职尽责，做到按时按质按量完成岗位工作任务。虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对医院的各项工作情况作了一个大致的了解。

本岗位目前主要的工作内容是医院计算机及其网络维护管理方面：主要包括医院计算机硬件及网络的维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，以及医院计算机相关产品，例如打印机、传真机、复印机的日常故障维护及共享设置等。其中工作的重点是医院信息管理系统的维护和管理，保证医院信息管理系统正常运行，以确保医院各项工作正常运转。医院目前有的一共100多台电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等;很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统;另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。

现在入职以来的工作做以下几点总结，主要体现在：一明确、二把关、三加强。

一、明确工作重点。紧紧围绕医院医院的现代化、数字化、科学化管理为工作重点，努力做好计算机及其网络的维护管理工作，积极地想方设法开展好、配合好医院各项工作，为医院的发展献力。

二、严格把好医院的计算机维护关。一是认真做好医院服务器的维护和检修，以确保服务器正常运转，使数据能够保持正常正确地进行传输;当发现异常及时找出问题原因，针对问题制定相应的系统整改措施，及时向领导汇报相关问题并进行整改;同时积极做好系统查询，协助和配合各科室人员对计算机的使用。二是把好电脑维护关，认真对医院的每一台电脑及相关设备进行维护，对出现故障的电脑及相关设备及时响应并处理解决问题，确保每一台电脑正常运行;同时定期对各科室电脑硬件进行检查，以尽量避免或者减少计算机和相关设备出现故障，使医院各项工作能够顺利开展。

三、加强计算机管理。在领导班子的大力支持下，以计算机室为中心，实施现代化信息管理。对各住院病区和门诊实行全电脑化管理，不断完善、优化电脑网络系统，加强计算机应用的管理，配合相关人员对各科室的电脑进行定期或不定期的检查，杜绝不规范使用电脑的行为，防止事故的发生，确保服务器数据的安全，以保证全医院各科室的日常工作如期完成。为医院各项与计算机相关的工作保驾护航。

由于计算机的软、硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，多加强理论知识的掌握，通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。

计算机维护总结报告4

一、工作内容：

此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的`维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、完成情况：

完成指挥部工程部整体搬迁后的网线安装、局域网组建、打印机的共享设置、及其对公司网络的有效分配，完成对公司出现的硬件、软件及其网络故障的全部问题解决。

三、工作小结：

公司目前由我管辖内的一共30台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。

四、下一步 工作 ：

对于后期公司会开发一个电子商务网站平台，这其中牵涉到一些企业建站、网站服务器日常维护等工作，所以在这段时间多加强理论知识的掌握，通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，由于计算机软硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。

计算机维护总结报告5

本人自____年__月__日入职以来，在几年中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要的工作内容是计算机及其网络维护管理方面。如下几点的工作总结。

一、计算机维护管理方面的工作：

此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机硬件的更换和维护情况：

公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在20____年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

三、计算机系统及软件维护：

公司目前一共400台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、AI、outlook、PDF、等办公软件的使用。

四、计算机的维护与防范情况：

现在几乎所有的电脑已经接入局域网，由于数量比较多对网络造成了安全隐患。目前网络计算机较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览文件、邮件传播、共享文件，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现的机器及时的进行处理。现在使用瑞星和360杀毒软件，使日常工作正常运行。后期防范方面一定要加强员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

五、公司软件的维护

目前公司使用的绘图软件为C__A__软件，并且上了电子图板和流程管理两个项目，我主要负责数据库和服务器的相关维护工作。公司的ERP软件也有一部分是我负责。 企业管理 流程、销售管理、生产管理、 财务管理 、仓库管理等相关的流程我都做过比较深入的了解。主要了解流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也进行了初步掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产调整如何处理等等。因为ERP系统是根据企业流程来设计的，要掌握这些流程还需要进一步的学习。针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。讨论出管理流程。面对一些实际的管理问题，如在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，这些还需要进一步改进并调试ERP系统。对于ERP中的企业管理模型。如物料需求模型、产能分析模型等等，这些管理模型是ERP系统设计的核心，但是在ERP中此模块还未完全应用。这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。利用这些模型去帮助公司解决问题，但是由于资金和公司目前的管理体制企业管理模型的应用也有一定问题。所以在这方面只做了初步了解，并未深入学习。

以上是我的 个人总结 ，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!由于计算机软硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。

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以下情况会引发系统蓝屏崩溃： ? 1、运行在内核模式下的设备驱动程序或者操作系统函数引发了一个未被处理的异常，比如内存访问违例（由于企图写一个只读页面或者企图读一个当前未被映射的内存地址(即无效地址)而引起）。 ? 2、调用一个内核支持例程导致了重新调度，比如当中断请求级别(IRQL)为DPC/Dispatch级别或更高级别时等待一个标记为需要等待的调度对象。 ? 3、在DPC/Dispatch级别或更高的IRQL级别时由于数据存在于页面文件或内存映射文件中而发生了页面错误(Page Fault)。（这将要求内存管理器必须等待一个I/O操作发生。但正如上面一项所说，在DPC/Dispatch级别或更高IRQL级别上不能够进行等待，因为那将要求一次重新调度）。 ? 4、当检测到一个内部状态表明数据已遭受破坏或者在保证数据不被破坏的情况下系统无法继续执行时，设备驱动程序或操作系统函数明确地要求系统崩溃（通过调用系统函数KeBugCheckEx）。 ? 5、发生硬件错误，比如处理器的计算机检查异常功能(Machine Check)报告有异常或者发生不可屏蔽中断(NMI)。 在了解以上三点知识之后，相信您对Windows的大无畏牺牲精神会有所赞赏，也会原谅它的“蓝脸”了。其实，在绝大多数情况下均是第三方设备驱动程序导致了Windows的崩溃。对于Windows XP用户提交给微软在线崩溃分析(Microsoft OCA, Microsoft Online Crash Analysis)站点的内存转储文件，微软对引起崩溃的原因进行了统计分类，如下图所示：（数据于2004年4月份生成）。 既然Windows向我们露出了无奈的“蓝脸”，我们就应该打破沙锅问到底，尽早将引发系统崩溃的罪魁祸首缉拿归案，让我们的系统早日康复。下面，我们来看看Windows想通过这张“蓝脸”告诉我们些什么。 如上图所示，这是一张显示了所有参数的蓝屏图像。当然，我们所遇到的蓝屏图像与之可能存在差异，比如少了一些信息等，但是大致是相同的，我们就以它为例进行全面地阐述。 首先，我们看看图中用数字1标注的区域，这里列出了传递给KeBugCheckEx函数的停止代码和四个参数。此图中的停止代码为0x000000D1，四个参数为后面括号内的用逗号分隔的四段16进制数字；接下来，我们来看看图中用数字2标注的区域，这里显示的是该停止代码0x000000D1对应的英文解释；最后，我们看看图中用数字3标注的区域，这个区域当且仅当停止代码的四个参数中的一个参数包含了操作系统或设备驱动程序代码的地址时才会显示，显示的内容为、该地址所处模块的基地址以及日期戳。如此例中，该设备驱动程序的文件名为“myfault.sys”。 这些信息对我们排错有何作用呢？如果上图中的区域3出现了，那是最好的结果了，因为您直接就看到了罪魁祸首——“myfault.sys”文件。但是，区域3往往是不出现的，那么我们就要在Microsoft的在线帮助和支持中查找该停止代码等信息或者使用我们的利器——WinDbg进行手动分析了。笔者推荐后者，因为同一个停止代码可能由各种各样的驱动程序错误造成，得到了停止代码并不等于得到了问题文件名称，另外，微软的在线帮助和支持中不是所有的错误都能够搜索到，而WinDbg正好克服了这两个弱点，直接能够抓出罪魁祸首文件，让您痛快将其斩首。 WinDbg是免费软件，其微软官方下载地址参考扩展阅读，具体项目为Install Debugging Tools for Windows 32/64-bit Version。 使用WinDbg分析崩溃时的内存转储文件的前提是您要让系统在崩溃时自动生成一个内存转储文件，做法如下： 1、单击开始，然后单击运行。 2、键入 control sysdm.cpl 复制代码 ，然后单击确定。您将会打开系统属性，请切换到高级选项卡。结果如下图所示： 3、在高级选项卡上，在启动和故障恢复部分中单击设置。这将打开启动和故障恢复对话框，如下图所示： 4、在写入调试信息列表中，选择“小内存转储(64 KB)”或“核心内存转储”，这样系统在崩溃时将会自动生成对应的内存转储文件。如果您不想让蓝屏只闪烁一下，而是想看清楚它直到您手动重新启动计算机，请清除系统失败部分中自动重新启动(R)项目前的复选框。然后单击确定。 5、在启动和故障恢复对话框中，单击确定。 6、单击确定关闭系统属性对话框。 7、在系统设置更改对话框中，如果要立即重新启动计算机，则单击是；如果要稍后重新启动计算机，则单击否。 注：? Vista用户请类似操作。? 对于原版操作系统，以上设置是默认的(除了禁止自动重新启动)。? 对于第4点中的写入调试信息列表内容，现给出以下参照释义： （以上三种转储文件的大小依次增大，关于三者的比较不在本文讨论范围之内，笔者仅推荐设置为“小内存转储”或者“核心内存转储”，一般性错误“小内存转储”就足够了，如不能完好分析请选择“核心内存转储”。为了数据的丰富性，您也可以直接选择“核心内存转储”，但笔者强烈不推荐完全内存转储。） 值得注意的是，为了确保崩溃时自动生成内存转储文件，您可能还须启用虚拟内存页面文件。特别地，当您选择记录核心内存转储时，您必须启用虚拟内存页面文件，而且由于核心内存转储文件的大小取决于该机器上操作系统和所有活动驱动程序已经分配的内核模式内存的数量，因此没有很好的办法来预测内核内存转储的大小。下表仅给出该情况下的参考虚拟内存大小设置值： 另外，除了页面文件占用的磁盘空间，内存转储文件(*.DMP)的生成位置所在的磁盘还要有足够的空闲空间来提取这个转储文件，否则一样会“生成不了”(实际上是丢失了)。 设置好这些之后，一旦您的系统发生蓝屏崩溃，系统就会在以上设置中选中的相应内存转储文件类型下对应的目录处生成转储文件。您所要做的就是立刻拿出利器——启动WinDbg进行分析。 笔者在此将结合一个实例进行详细说明，过程中包含了WinDbg调试蓝屏用到的一些命令，这些命令将不再额外整理，请于阅读过程中注意识记。 首先，您要配置WinDbg将要使用的调试符号文件(Symbol File)的位置。什么是调试符号文件呢？符号文件随DLL文件或者EXE文件建立时产生，提供包含在可执行文件和动态链接库 (DLL) 中的函数的占位空间。此外，符号文件还可以表示达到失败点的函数调用路线图。当我们使用各种Microsoft工具调试应用程序时，必须拥有符号信息，这样才能正确分析出问题根源。那我们该如何设置调试符号文件的位置呢？我们既可以从微软下载完整的符号文件包(同位于WinDbg下载页面)，也可以使用微软的符号文件服务器(Microsoft Symbol Server)。笔者推荐后者，因为一次分析所要用到的符号文件局限于有限的几个而已，使用后者可以让程序自动下载，既节省时间，又可以确保符号文件是最新的并且是正确的。在WinDbg中点击“File”菜单，选择“Symbol File Path …”，在打开的对话框中输入 复制代码 后点击“OK”按钮即可。当然，还有一步就是再次点击“File”菜单，选择“Se Workspace”来保存当前的设置。 设置了符号文件之后，您就可以进行内存转储文件的分析了。同样点击“File”菜单，这次要选择“Open Crash Dump …”，然后通过文件打开对话框打开生成的待分析的内存转储文件。本例中设置的是核心内存转储类型，于是应该定位至“%SystemRoot%”(即系统盘Windows文件夹下)，打开MEMORY.DMP文件。但是笔者已经事先将其转移至“E:\Memory Dump\MEMORY.DMP”，因此在后续的中，您看到的是这个地址。此时WinDbg会滚动显示一些信息并且会稍有挂起的感觉，直到从微软符号文件服务器下载完分析这个崩溃文件所需要的所有符号文件。