惠普电脑系统无法启动修复失败_惠普电脑无法修复电脑

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您回忆一下机器在重启失败前是否进行过什么方面特殊操作，比如您最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。

2、如果您没有改动过硬件，重启失败后已经不能进入系统，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。

3、如果仍不能进入系统，建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“。如果您可以进入安全模式，请您回忆之前是否进行过某些软件方面的特殊操作（例如安装某个第三方软件）后出现这个现象的，如果是，您可以卸载相应软件试试；您也可以尝试在安全模式下备份数据。

4、如果不能解决，这个情况有可能和系统或者硬件相关。建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法如下：您开机后按F10进入BIOS，选择storage，运行DPS self test即可检测硬盘了。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

a、有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

b、如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。

注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

主要是下面的原因造成的：

1、系统没有安装完整。

2、或系统安装程序兼容性问题。

建议用下面的方法解决：

HP大部分机器支持U盘启动，请按照下面方法操作：

第一，制作启动u盘。以大白菜U盘系统为例说明。还有深度U盘系统等等。

在正常可以启动的电脑下载安装大白菜u盘系统，然后把u盘插入电脑，按照提示，选择插入的U盘，确定，开始制作，完成后，取下u盘。

第二，下载系统安装包。

网页搜索下载深度ghost win7或者xp系统（下载后文件就是ISO文件）等等到d或者e盘。使用迅雷下载，速度快。

下载后，右击，解压缩，复制解压出来的gho文件和硬盘安装器，到u盘。最好修改名称，比如winxp，win7，这样使用的时候好找。

第三，安装恢复系统。

把u盘插入到要安装系统的电脑，开机，一直不停的按f12，然后择u盘驱动。

启动后正常后，运行U盘中的硬盘安装器或者GHOST镜像安装器，自动识别备份gho文件，选择恢复，就可以了。

如果系统能够正常启动，只做第二、第三步就OK。