1.惠普 g4-1235tx。系统奔溃后，重装win7系统，出现不定时自动关机并自动重启的问题。求解

2.win8（惠普Envy 4-1220TX）安装补丁后系统频频崩溃怎么办？

3.关于惠普笔记本系统崩溃的问题 重做系统？

惠普电脑系统出现错误怎么办_惠普电脑系统崩溃了怎么办

您好，感谢您选择惠普产品。

1、出现您所述的系统崩溃应该是安装系统出现问题导致的了，您可以尝试更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

2、如果你您需要恢复机器的预装系统，是需要联系当地的金牌服务中心进行恢复的，济南金牌服务中心的****如下：

电话:0531-86402247/86402248,地址:济南市历下区建新南路5-8号;惠

电话:0531-88514385/88514800,地址:济南市和平路15-17号;

注：关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普 g4-1235tx。系统奔溃后，重装win7系统，出现不定时自动关机并自动重启的问题。求解

是你电脑突然断电关机或关机前卡，造成磁盘受损引起的。

反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

一个是放半天或一天有时会自己恢复，另一个就是重装系统了。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

win8（惠普Envy 4-1220TX）安装补丁后系统频频崩溃怎么办？

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

导致机器断电可能会是下面的原因导致的了：

1、机器供电方面出现问题，建议您可以为机器插入电池并重更换电源插座重新插入电源适配器看看是否还有这个问题。

2、机器过热保护，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏，建议您可以按下面的方法操作来解决您遇到的问题：

1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；

2）、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：

3）、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：

按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。

4）、如果进行上述操作后机器依旧有断电关机的问题，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测。

3、外接或加装的硬件设备导致机器断电关机，建议您可以将您外接及加装的硬件设备拔去看看是否能够解决您遇到的问题。

4、机器本身硬件故障导致机器断电关机，除主板之外其他的硬件也可能会导致机器断电关机（如硬盘、内存故障），建议您可以重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建议您选择diagnostic然后选择primary Hard Disk Self Test及moemory test检测硬盘和内存。

如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

如果硬盘检测通过那么您所述的问题机器的硬件方面的问题就比较大了，建议您可以联系下当地的惠普金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

关于惠普笔记本系统崩溃的问题 重做系统？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、系统崩溃的情况很可能是系统更新失败或者系统有问题造成的。请问您所说的更新自动安装是指winodws update吗？请问您现在还能正常进入系统吗？

2、请问您的笔记本总是在更新同一个补丁时造成系统崩溃的吗？如果不更新这些补丁，您在系统使用中遇到了什么问题吗？

3、HP ENVY 4-1220tx Ultrabook（产品号D4C00PA）这款笔记本出厂时预装了正版WIN8 64位系统，如果您使用的仍是这个预装系统，请问您是否备份数据后恢复过系统呢？（温馨提示：F11一键恢复功能通常可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备例如U盘或移动硬盘中，再进行操作。）

麻烦您针对上面问题进行回复，如果不能解决，我们再为您提供其它建议。

正确使用笔记本一般来说，要养成一个良好的习惯，特别是安装新软件的时候，注意留心附带的流氓软件，另外，安装一个金山卫士，装个杀毒软件。

另外，根据经验最后一次基本上不会解决问题！

最好是你自己找个windows 安装盘进行安装。。